19/06/2026
El Diplomado en Experiencia de Cliente y Omnicanalidad de Unegocios FEN Universidad de Chile le invita a la masterclass online:
"Cómo gestionar las emociones en el customer experience: la nueva mirada"
En un entorno donde los clientes ya no solo evalúan productos y servicios, sino también las sensaciones que viven en cada interacción, comprender y gestionar las emociones se ha convertido en un factor clave para diseñar experiencias memorables, fortalecer la fidelización y generar ventajas competitivas.
Fecha: Miércoles 1 de julio
Horario: 10:30 horas
Formato: Online
Inscripciones: https://hubs.ly/Q04l-6GV0
Modera:
Eduardo Torres
Doctor en Gestión con especialidad en Marketing por la Universidad de Zaragoza, España. Director del Magíster en Marketing Weekend de Postgrado FEN Universidad de Chile y Director Académico del Diplomado en Experiencia de Cliente y Omnicanalidad de Unegocios FEN. Académico e investigador en marketing, consumidor y gestión de servicios.
Expone:
Marcela Escobar
Docente del Diplomado. Ingeniera Comercial y Magíster en Comunicación Integrada, con más de 20 años de experiencia en CX, marketing y estrategia comercial. Fundadora de Conectiva Lab y especialista en modelos de gestión omnicanal.
18/06/2026
🔴EN VIVO
En 10 minutos comenzamos la Masterclass:
https://hubs.ly/Q04jZgl_0
"Storytelling: Transformando la información en un mensaje que conecta, impacta y se recuerda"
17/06/2026
📊 Tendencias en capacitación: ¿qué están solicitando las empresas?
La capacitación corporativa está evolucionando. Hoy las organizaciones buscan fortalecer sus capacidades en Inteligencia Artificial, productividad, transformación digital, gobernanza tecnológica y cumplimiento normativo, especialmente ante los desafíos que plantea la nueva Ley de Protección de Datos Personales.
En Soluciones Corporativas de la Universidad de Chile apoyamos a las organizaciones en la identificación de sus necesidades y en el desarrollo de programas a la medida para enfrentar estos cambios.
Conoce nuestra oferta de capacitación y asesoría especializada en:
https://hubs.ly/Q04l6Ww40
Soluciones Corporativas Unegocios - FEN Universidad de Chile
Descubre los diplomados, cursos y programas corporativos de Unegocios en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Mejora tus habilidades con nuestra amplia oferta.
16/06/2026
📢 En 10 minutos iniciamos una nueva conversación sobre los desafíos del crecimiento empresarial.
▶️ Conéctate en vivo: https://hubs.ly/Q04lz1vb0
Acompáñanos en la masterclass “La pieza que falta para el crecimiento en Chile: Innovación en la empresa”, donde abordaremos cómo la innovación puede convertirse en un factor estratégico para el desarrollo y competitividad de las organizaciones.
La pieza que falta para el crecimiento en Chile: innovación en la empresa
¿Qué impide que las organizaciones innoven de manera sistemática? A...
16/06/2026
¿Tu empresa está preparada para lo que viene… o solo está sobreviviendo?
El entorno cambia más rápido que nunca — y las organizaciones que destacan no eligen entre eficiencia o innovación. Logran ambas.
👉 Desliza y descubre qué significa ser una empresa ambidiestra y por qué es clave para el futuro.
Spoiler: no se trata de ideas brillantes… sino de convertirlas en resultados reales.
Al final, una pregunta importante:
¿estás construyendo para lo que viene o reaccionando a lo que pasa?
Si te interesan estos temas revisa el Diplomado en Gestión de la Innovación de FEN - Uchile Unegocios https://hubs.ly/Q04crvqz0
16/06/2026
16/06/2026