Samhui x Ai動感教學

有兩種能力，我一直覺得是這個年代最值得投入的。

一是讓人真正投入的帶領力。不是靠口才，不是靠內容多，是懂得設計一個讓人願意參與的場——讓本來不想來的人，慢慢坐直了身體。

二是讓AI真正幫到你。不是玩玩ChatGPT，是把那些重複的準備工作交出去，把時間留給真正需要你判斷和溫度的地方。

▍這兩件事，比想像中更相關
會帶人的人，懂得設計體驗。懂得用AI的人，懂得把精力放對地方。
把這兩件事都學會，你會發現自己在工作裡有一種以前沒有的從容——不是因為輕鬆了，是因為清楚了：什麼該用心，什麼可以交出去。

▍不只是社工的事
教學工作者、培訓人員、需要帶團隊的在職人士——任何工作需要帶人、需要讓人投入的你，都會在這兩個課程裡找到屬於自己的那一塊。

小班學習，有政府支助，難得的是兩個方向可以一起走。
學完不是放著的。是那種上完課，隔天就想試一下的感覺。

遊戲化帶領實戰班
你有沒有試過，精心準備了一堂課，台下的人卻在滑手機？
不是他們不好。是這個年代，注意力已經成為最貴的東西。
AI幫人寫報告、短視頻三秒定生死、失業焦慮壓著每一個年輕人——你面對的服務對象，他們的世界已經不一樣了。同一套帶領方式，結果當然是：你說你的，他們想他們的。

▍知識從來不是問題
任何主題，YouTube有、ChatGPT有、隨手可得。
學員不缺資訊，他們缺的是一個讓他們願意放下手機、真正投入的理由。那個理由，不是靠內容填滿的，是靠體驗設計出來的。

▍遊戲化，不是讓課堂變遊戲
真正的遊戲化，是把人類最底層的動機——成就感、好奇心、歸屬感——設計進你的帶領流程裡。當學員感覺到「我在這裡有位置」，專注力會自然回來。
這不是技巧，是一套可以學、可以用、可以帶走的設計思維。

▍即學即用
兩個週六，我親自帶領。不是理論課，是真實場景裡磨出來的方法。
有些東西，不是聽完就算的。是那種在課室裡突然明白「原來可以這樣做」的一刻——那種感覺，才是真正帶得走的。

讓AI成為你的社福界助理
有沒有一種感覺，花了大半天寫計劃書，真正陪伴服務對象的時間，反而越來越少？

不是你不夠努力。是你把最寶貴的精力，放錯了地方。
社工的價值，從來不在文件裡。在那個願意聽你說話的眼神裡，在設計一個活動讓參加者第一次開口分享的那一刻裡。但現實是，我們花了太多時間在後台，反而沒有力氣好好站在舞台上。

▍後台的工作，AI可以做
整理資料、搜尋參考、起草文件、分析內容、準備課堂素材——這些重複性的工作，AI做得比你快，也不會累。
不是要你偷懶，是要你把時間還給真正需要你的地方。
當AI幫你把後台準備好，你走上舞台的時候，才有完整的自己。

▍舞台前的工作，只有你能做
流程設計、氛圍帶動、即時回應、真實連結——這些東西，AI學不來。

因為那需要你多年的經驗、你對服務對象的了解、還有你站在台前時那份獨特的判斷力。

AI是你的助手，不是你的替代品。學會分工，你才能把最好的自己，留給最需要你的時刻。

5月30日，Chih Au 與我 Sam HUI 將提供一堂關於「你的時間值得用在哪裡」的課。

有一種智慧，不記下來就消失了

有一種老師，你跟他坐下來，兩個鐘之後，你發現自己一直在做筆記。

不是因為他說了很多大道理，而是因為他說的每一句話，你都好像在某個課室、某個會議室、某個你帶過的場合裡，經歷過那種感覺。

張錫豪老師，David，是我認識超過二十年的師傅。卡內基認證導師、白卓恩認證代表、人稱「人類工程師」。他帶過的學員、訓練過的徒弟，遍佈香港、大陸、加拿大。五十年的帶領經驗，幾千個故事，幾百個讓人改變的瞬間。

▍一本書，從一個問題開始

幾個月前，我問了他一個問題：

「David，你腦袋裡嗰啲嘢，有冇可能整理出嚟，讓更多人用到？」

他停了一下，然後說：「我一路都好想有人幫我做呢件事，但係冇人幫到手。」

就是這句話，讓我開始做《人類工程師》這個計劃。

▍不只是一本書

我的想法，不是寫一本自傳，而是做一個知識庫。

David七十幾年走過的路，不應該只是一個老人的回憶，而是一套可以被學習、可以被傳承的帶領系統。他怎樣在三分鐘內讀懂一班陌生學員？他怎樣用一句問題，讓一個完全封閉的人開口說話？他怎樣讓一個傲慢的人，心甘情願地改變？

這些不是天才才有的能力，是幾十年在真實場景裡磨出來的判斷力。

我想把這套判斷力，變成任何一個培訓師、老師、社工、團隊領袖都能學習的東西。

▍十二堂課，我們慢慢來

計劃叫做「人類工程師十二課」，用一系列深度訪問的方式進行。每一次坐下來，我帶著問題，他帶著故事，我們一起把那些藏在記憶裡的帶領智慧挖出來。

目前已經完成了三次訪問。每次兩個鐘，每次我都帶著滿滿的筆記離開。

有人問我：如果最後做不完十二堂課怎麼辦？

我說：沒關係。先做，再完善。做到哪裡，就讓那裡的智慧先流通出去。完美的書，不如一本在流傳的書。

▍這張相片，說的是什麼

你看到照片裡兩個人都比了大拇指。

David是因為他覺得這件事終於有人願意做。

我是因為我知道，這件事值得做。

這本書還在製作中。但每一次訪問完，我都有同一個感覺——有些東西，如果不記下來，就真的會消失。

不是因為人會離開，而是因為智慧需要容器。

而我，正在做那個容器。

#人類工程師 #張錫豪 #培訓師

重疊的魔法：苦差與熱情合在一起會發生什麼事？

兩個月前，澳門城市大學邀請我設計一個遊戲化即場應用的系列課程。題目是好題目，但市場上幾乎沒有現成參考——如何將遊戲化直接應用在工作行為上，讓人對自己本來不想做的事，找到真正的動力？

我當時只有一個信念：The Power of Yet。我暫時還想不到，但不代表做不到。

▍重疊，不是妥協，是設計

設計過程中，我發現一個核心概念——Overlapping，重疊。

我們不喜歡一件事，往往因為它和我們的熱情毫無交集。但如果刻意把「必須做的」和「自己喜歡的」重疊在一起，兩件事就會互相加持，甚至讓難題開始鬆動。

這不只是一個理念，它是我整個課程設計的骨幹。

▍我怎樣把重疊付諸實踐

第一個重疊：荷蘭導師 Maaike 剛好在那段時間來澳門探訪，我邀請他分享視覺引導，讓學員用圖像整理目標，為課程注入新鮮感。

第二個重疊：我同期在為政府機構做情緒調節培訓，兩個項目之間有天然的連結點，我把情緒管理的洞見融入遊戲化課程，讓它更立體。

第三個重疊：來自不同流派的遊戲化理論——外在驅動、物質激勵、內在機制——我用 AI 做跨理論分析，找出貫穿各流派的核心概念，以前要花幾倍時間準備的內容，現在可以做得更深。

最後一個重疊，可能最被忽視：學員本身就是內容的一部分。課程最後一節，我設計了由學生主導的分享環節，讓他們把課堂所學應用在自己的工作場景。有人重新設計了開會方式，有人把死板的圖卡活動變得有活力，有人把遊戲化理論整理成執行清單帶回工作。

▍遊戲讓你成為主角，工作也可以

我們喜歡打遊戲，是因為在裡面你是主角，你有發揮的空間。我們不喜歡開會、不喜歡做家務、不喜歡聽人指示，很多時候只是因為你不是那個故事裡的主角。

把苦差與熱情重疊，不是讓你愛上那件苦差，而是讓你在做苦差的時候，同時在做一件自己在乎的事。

生活的問題，有時就這樣迎刃而解。

#遊戲化 #培訓設計

書完成了。放在手上，感覺比想像中重。

▍這本書，不只是我一個人的

Victor是共同作者。他負責AI在演講的應用，我負責AI在培訓與教學的應用。兩條線，最後交織成一本書。

書的第一章，有我女兒的故事。封面，也是她設計的。

排版設計師Joanne把書稿印了出來讓我做最後校對。就是這個動作，讓我在最後階段能夠真正「看見」這本書——很多在螢幕上發現不了的問題，印出來就無所遁形了。

▍封面上那個小小的鞠躬

我最喜歡的，是封面。

不是昂首挺胸的英雄站姿，而是一個人，微微彎腰，背後是密密麻麻的電路線。

那個鞠躬，有點像在說：我知道你很厲害，但這個舞台，是我的。

書名《AI站不上我的舞台》，想說的不是對抗，而是一個更誠實的問題——在AI能做很多事情的時代，你自己的價值在哪裡？你的溫度在哪裡？

真正被取代的，從來不是因為AI太強。而是因為自己沒有好好站在屬於自己的舞台上。

▍八個月，四個月的來回

製作歷時八個月。當中近四個月，是來來回回的修改。

AI年代變化太快。寫到一半，我不斷問自己：這部分還值得保留嗎？工具的操作說明，可能三個月後就過時了。但實戰經驗、真實故事、在課堂裡發生過的那些時刻——這些不會因為版本更新而失效。

所以這本書選擇保留的，是故事。是我在教AI課程時，學員們真實的反應和轉變。

AI幫我分析，幫我整理，幫我提速。但每一個留下來的故事，每一句捨不得刪的句子，都是自己做的決定。

某些事情，做完了才知道值得。

最好的答案，藏在前線員工身上

兩日前，在銀葵醫院的培訓室裡，氣氛有點不一樣。不是那種正襟危坐、主講人拿著Clicker講PPT的氣氛。而是前線同事七嘴八舌、你一句我一句，連平時最安靜的同事都開始舉手的那種熱鬧。

這一切，要先多謝銀葵的管理團隊。

▍信任，是好培訓的前提

課程能夠這樣設計，是因為銀葵的部門主管願意在課程開始之前，花時間跟我們訪談。他們毫無保留地分享前線同事的真實處境、日常挑戰，甚至哪類客戶最讓人頭痛。有了這些第一手資料，我和 Sandy Leong 才能把課程設計得貼地——不是照搬書本框架，而是真正為這一群人度身訂造。

沒有機構的信任和配合，培訓師帶再好的內容進去，也只是對著空氣說話。

▍前線員工其實最有料

課堂上，我把三種常見客戶特性帶出來：趕時間型、壓力型、容易質疑型。

我沒有急著給答案。我問的是：「你們遇過這種人嗎？你們怎樣應對？」

然後……停不下來了。😄

透過遊戲化的互動設計，平時不太開口的同事也勇敢發表。大家說出來的，比我準備的還要精彩。那一刻我很清楚——最好的客服智慧，早就藏在前線員工身上。培訓師的工作，是把它引出來，不是把自己的答案灌進去。

▍最後的「整蠱」時間

課程尾聲，我和 Sandy 下場扮演「難搞客戶」，讓同事即學即用。

我們扮得相當投入。😂

有同事一開始有點緊張，後來越練越順，甚至開始即興發揮，逗得全場笑聲不斷。那種從「知道」到「做到」、再到「笑著做到」的轉變，是我每次設計課程最想看到的一幕。

感謝 Sandy Leong 的專業投入，感謝銀葵醫院管理層的全力支持，更感謝每一位願意開口、願意嘗試的前線同事。

一場好的培訓，從來都不是一個人的事。

#澳門銀葵醫院 #醫護前線 #溝通技巧 #培訓

視覺表達，讓溫度落在特殊教育

▍當筆重新落在手上
星期一早上，我和Maaike——Bikablo國際認證導師——走進澳門協同特殊教育學校，為超過25位老師帶領視覺表達工作坊。連校長也一起坐下來學習。
那個畫面，令我記了很久。

工作坊裡有一個時刻，讓我特別深刻。當老師們拿起筆，開始畫第一個簡單圖案的時候，有人笑了，有人呆了一秒。不是因為畫得不好，而是因為——他們已經很久，沒有親手拿著一支筆，去表達自己了。

電子產品、AI工具、打字輸入……我們的手指每天在屏幕上滑動，但那支筆，卻漸漸被遺忘在抽屜裡。

▍每個人都懂一種語言——但我們忘了圖像
我們學過中文、英文，甚至日文法文。但有趣的是，我們幾乎沒有人系統地學過「用圖案表達」這門語言。

Bikablo的框架，就是幫我們重新撿起這套語言。工作坊最後的小組練習，老師們把當天所學的，畫成一幅幅故事圖畫，然後拼合成一個大班呈現。那種交流，不需要PowerPoint，不需要文字——只需要一支筆，和願意開口的心。

有溫度，有人情味，這正是AI做不到的。

▍走進課室，才真正明白老師的重量
工作坊結束後，Maaike（本身曾是社工，也服務過有特殊需要的學生）獲邀參觀學校的課室。我跟著走進去，才真正感受到——老師每天面對的，遠比我們想像中沉重。
有癲癇的學生、有自閉症的學生，每一個課室都有它自己的挑戰，每一位老師都在用全部的心力，維繫那個學習空間的穩定與溫暖。

四小時的工作坊，能給老師帶來的，也許只是一個短暫的喘息，一個重新感受「自己也在學習」的時刻。

但那個時刻，或許就是最好的禮物。
當使命感不是口號，而是你走進那個課室、拿起那支筆的那一秒——你就懂了。🖊️
#視覺表達 #特殊教育 #帶領技術

當 AI 什麼都能生成，你的「底氣」還剩多少？

那天，我不是導師，是旁觀者。

Maaike 從荷蘭遠道而來，這是她香港行程的第一站，也是一場企業視覺表達分享。三個半小時，小班教學，身上沒有電腦，沒有 PPT，沒有預先準備的 AI 生成圖像。只有一套畫筆，和一張白紙。

我站在房間的角落，看著她工作。

▍與她相識，始於一份執著

大約三年前，我因為學習視覺表達而去了北京，在那裡第一次認識了 Maaike。後來有緣一同參與德國的視覺表達訓練，與她多次親身交流。她曾問我，是否有機會來澳門。我欣然答應，於是便促成了這次香港的行程。

能夠見到她親身帶領，我很榮幸，也很感恩。

▍不能刪除的那一筆

我們準備簡報，習慣了為不同客戶度身設計。用 AI Prompting，可以即時生成圖像，隨時修改，隨時替換。方便，靈活，幾乎無懈可擊。

但那天我看著 Maaike 拿起畫筆，就著學員即時的提問整合內容，一筆一筆變成視覺筆記——我突然想起農曆新年時在街頭見到的書法師傅。

筆一落，就是答案。錯了，不能刪除，不能更改，要接受，還要繼續。旁邊圍著一群人，全神貫注地看著你的手。

這種感覺，跟按一下鍵盤跳下一頁 PPT，完全不同。

▍AI 給你翅膀，也悄悄借走了你的腳

我做 AI 培訓，深知 AI 能幫我們準備什麼、生成什麼、優化什麼。但那天我發現了另一件事。

AI 讓你行動更快，但快，不等於穩。當我們習慣了即時生成、即時修改，很多時候根基還未打好，就已經飛起來了。那天工作坊裏，我看到有學員嘗試畫最基本的圖形——三四筆的簡單比例，一條直線，一個圓——卻發現手指不太聽話。不是因為不聰明，而是因為我們太久沒有握過筆，只剩下敲鍵盤的手。

工具用得越順，有時反而離真實的能力越遠。不需要 PPT 的人，不是因為他沒有工具。是因為他已經不再需要工具來撐住他的自信。

▍十個人，十張不同的畫

課程接近尾聲，出現了一個少有的活動。

我當時正好帶著一個演講比賽的作品，於是即場作了一次示範演講。Maaike 邀請學員即學即用——每個人拿起畫筆，用剛學會的視覺表達方式，把剛才聽到的演講內容畫下來。

十個學員，同一個演講，十張完全不同的畫。

每一張都是一個人的理解，一個人的詮釋，一個人的眼睛。沒有標準答案，沒有對錯之分。這種學以致用的即時轉化，在普通課堂裏幾乎看不到。那一刻，課室裏安靜得只聽到筆在紙上移動的聲音。

▍學員拿起手機的那一刻

工作坊接近尾聲，Maaike 慢慢揭開兩塊畫板——那是她在課堂中預先準備、分段呈現的視覺內容。哪一部分已畫、哪一部分留白，隨著畫板一點一點打開，學員眼前的畫面也一層一層豐富起來。那種揭示感，是投影片的「下一頁」給不了的體驗。

學員們幾乎同時拿起手機，拍下那些畫。

不是拍 PPT，不是截圖投影片。是拍那些帶著筆觸、帶著溫度、在眼前真實發生過的視覺記錄。那種東西，AI 生成的圖片給不了。

在 AI 能生成一切的時代，你最值錢的東西，可能正是那些不能被生成的部分。

#視覺表達 #帶領技術

今早跑步，我同時完成了三件事 🏃
今早出門跑步前，我發現一個小問題：昨晚泊車太遠，家人早上八點幾要上班，車裡還有一箱水——太陽一曬就會變質，但搬回家又重又遠。
三件事壓在一起，感覺很煩。

但我頓了一下，突然想到一個問題：如果我把跑步的終點，設計成停車位的位置，三件事不就能一次解決？

▍把「任務」變成「終點站」
我照著這個想法出發，跑了半小時，享受自己的 Me Time，同時計住心跳達標，最後剛好在車的位置停下來。開車，順路接伴侶，把水搬回家。伴侶說：「好開心，謝謝你！」還遞了一瓶水給我。
整件事，不是靠意志力撐過去的。而是把幾件「有點懶得做」的事，重新組合成一個有終點、有時限、有人在等的小任務。
你可能會說：這不就是普通的計劃？
不一樣。普通計劃是「把事情排開」，這個設計是「讓任務互相成為彼此的動力」。時限（八點幾前）讓你不敢拖延，終點（車的位置）讓跑步有了意義，而伴侶的那句「好開心」，是整個早上最好的收尾。

▍職場也一樣能用
這個邏輯，其實在工作上同樣適用。你有沒有試過，把一件你很抗拒做的事，和一件你期待的事綁在一起？讓「討厭的任務」成為「喜歡的事」的入場券？

不需要更多自律，只需要重新設計任務的結構。
遊戲化從來不是在工作裡加積分。而是讓人自然想走到終點。 🎯
#遊戲化教學 #習慣設計 #執行力