10/06/2026
Ο ανθρώπινος παράγοντας αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πόρους μιας επιχείρησης, καθώς είναι αυτός που αξιοποιεί όλους τους υπόλοιπους πόρους για την επίτευξη των στόχων της.
Η επένδυση στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού κάθε οργανωμένου συνόλου (κράτους, οργανισμού, εταιρείας, επιχείρησης), είναι σημαντική γιατί συμβάλλει τόσο στην ανάπτυξη των εργαζομένων όσο και στην επιτυχία του, καθόσον οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι επενδύουν στην ανάπτυξή τους, με αποτέλεσμα την βελτίωση της απόδοσης, της ποιότητας, της μακροπρόθεσμης βιωσιμότητας και εν κατακλείδι της ποιότητας ζωής τους εντός και εκτός του εργασιακού τους χώρου.
Υπό αυτό το πρίσμα το Stavros Niarchos Foundation Cultural Center (SNFCC) για 3η συνεχή χρονιά εκπαίδευσε το προσωπικό του, το οποίο βρίσκεται σε άμεση και συνεχή επαφή με τους επισκέπτες των χώρων του.
Στην φετινή εκπαίδευση “Διαβάστε τους ανθρώπους & ανταποκριθείτε σε δύσκολες συνομιλίες” συμμετείχαν σαράντα στελέχη, που επέδειξαν μεγάλο βαθμό φιλομάθειας και είχαμε και την ευκαιρία να σχολιάσουμε πραγματικές καταστάσεις που χειρίστηκαν. Κάποιοι που είχαν εκπαιδευθεί και την προηγούμενη χρονιά αφηγήθηκαν καταστάσεις που βίωσαν και πως η εκπαίδευση που είχαν λάβει τους βοήθησε να ανταπεξέλθουν με το καλύτερο αποτέλεσμα (αυτό μου έδωσε μεγάλη χαρά) αλλά και με τους νέους εκπαιδευόμενους σχολιάσαμε καταστάσεις και πως με βάση τις γνώσεις που απόκτησαν θα τις αντιμετώπιζαν.
Ευχαριστώ όλους τους συμμετέχοντες για το ενδιαφέρον τους και για τις ιστορίες που μοιράστηκαν.
Επίσης ευχαριστώ τον Διευθυντή Ασφαλείας του SNFCC για την εμπιστοσύνη του.
01/05/2026
Να μιλάμε ευγενικά, να διαπραγματευόμαστε ήσυχα και να περιμένουμε έτοιμοι και οπλισμένοι.
Theodore (Teddy) Roosevelt
Η ευγένεια αποτελεί ένα από τα χαρακτηριστικά του διαπραγματευτή. Δεν είναι αδυναμία, όπως αρκετοί πιστεύουν, αλλά ένα δυναμικό χαρακτηριστικό που είναι αποτέλεσμα της ικανότητας αυτοελέγχου.
Η “θορυβώδης διαπραγμάτευση” αναδεικνύει την έλλειψη επικοινωνιακών δεξιοτήτων και γίνεται όπλο που παραδίδεις στα χέρια της άλλης πλευράς.
Η προετοιμασία σε μέγιστο βαθμό καθορίζει το επίπεδο της ετοιμότητας και του διαθέσιμου "διαπραγματευτικού οπλοστασίου", από τα οποία θα εξαρτηθεί το αποτέλεσμα.
"Ο στρατηγός που κερδίζει μια μάχη, έχει κάνει πολλούς υπολογισμούς πριν από τη διεξαγωγή της. Ο στρατηγός που χάνει μια μάχη, έκανε λίγους." [Sun Tzu - H τέχνη του πολέμου]
Στον διαγωνισμό Negotiation Excellence Tournament [N.EX.T] 2026 που οργάνωσε και υλοποίησε το BCA College (BCA) με εξαιρετικό τρόπο, και στον οποίο είχα την χαρά και την τιμή να συμμετάσχω ως κριτής και ομιλητής στο panel, οι ομάδες που συμμετείχαν επέδειξαν τον καλύτερό τους εαυτό και οι διαπραγματεύσεις που διεξήγαγαν, σε δύο ρεαλιστικά σενάρια του Vasileios Chaskis και Antonis Petris, ήταν επαγγελματικού επιπέδου.
Συγχαίρω όλους τους συμμετέχοντες στον διαγωνισμό, τους αφανείς ήρωες - εθελοντές που υποστήριξαν την εκδήλωση, την οργανωτική ομάδα, τους κριτές καθώς και το προσωπικό που φρόντισε την ευημερία μας κατά την διάρκεια της παραμονής μας στους χώρους του BCA College (BCA) και τους ευχαριστώ για την επικοινωνία και αλληλεπίδρασή μας.
Ιδιαίτερα συγχαρητήρια και ευχαριστίες την ψυχή του N.EX.T 2026, την Γενική Διευθύντρια Dr. Christina Konstantinidou Konstantopoulou για την οργάνωση, φιλοξενία και την πρόσκλησή μου στην εκδήλωση !
Ανδρέας Δ. Κωνσταντακόπουλος
Owner - Senior Trainer & Coach - AK Training
