MKB Cursus & Training

☀️ 𝗗𝗿𝘂𝗸𝗸𝗲 𝘁𝗲𝗿𝗿𝗮𝘀𝘀𝗲𝗻, 𝗹𝗮𝗻𝗴𝗲 𝘇𝗼𝗺𝗲𝗿𝗮𝘃𝗼𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝗴𝗮𝘀𝘁𝗲𝗻.
Voor veel horecaondernemers is dit de mooiste én drukste periode van het jaar.

Maar juist wanneer de drukte toeneemt, ontstaan ook situaties waarin medewerkers snel en professioneel moeten handelen. Denk aan gasten die te veel hebben gedronken, lastige gesprekken of situaties waarin veiligheid en gastvrijheid samenkomen.

Daarom is kennis van Sociale Hygiëne meer dan een wettelijke verplichting. Het helpt om een prettige, veilige en verantwoorde omgeving te creëren voor gasten én medewerkers.

Met de E-learning Sociale Hygiëne van MKB Cursus & Training leer je onder andere:
✔ Verantwoord alcohol schenken
✔ Risico’s en probleemsituaties herkennen
✔ Professioneel handelen bij lastige situaties
✔ Werken aan een veilige en gastvrije horecagelegenheid

𝗩𝗼𝗹𝗹𝗲𝗱𝗶𝗴 𝗼𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 𝘁𝗲 𝘃𝗼𝗹𝗴𝗲𝗻, 𝘄𝗮𝗮𝗿 𝗲𝗻 𝘄𝗮𝗻𝗻𝗲𝗲𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗷𝗼𝘂 𝘂𝗶𝘁𝗸𝗼𝗺𝘁! 👩🏻‍💻👨🏼‍💻

Meer weten?
👉 https://www.mkbct.nl/actueel/verantwoord-ondernemen-begint-met-sociale-hygiëne/

𝗛𝗲𝗯 𝗷𝗲 𝗵𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘃𝗼𝗲𝗹 𝗱𝗮𝘁 𝗱𝗲 𝗱𝗮𝗴 𝗮𝗹𝘁𝗶𝗷𝗱 𝘁𝗲 𝗸𝗼𝗿𝘁 𝗶𝘀?
Je begint de ochtend met een planning.

Maar voor je het weet:
📧 stapelen e-mails zich op
📞 komen er tussendoor allerlei verzoeken binnen
📋 en schuiven belangrijke taken opnieuw naar morgen

𝗘𝗻 𝗱𝗮𝗻:
❌ Meer werkdruk
❌ Minder overzicht
❌ Taken die blijven liggen
❌ het gevoel dat je vooral druk bent, maar niet altijd productief

Effectief time management gaat niet over harder werken.
Het gaat over slimmer prioriteren, beter plannen en bewust omgaan met je tijd.

Tijdens de training Time Management leer je praktische technieken waarmee je meer grip krijgt op je werkdag, rust creëert in je hoofd en efficiënter werkt.

🌞 Na de zomervakantie gaat deze training van start.

Een ideaal moment om nu alvast in te plannen, zodat je na de zomer fris begint en met meer overzicht, focus en controle de rest van het jaar ingaat.

Meer informatie en aanmelden: https://www.mkbct.nl/cursus/time-management/

👥 𝗝𝗲 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗱𝗼𝗲𝘁 𝘄𝗮𝘁 𝗲𝗿 𝗴𝗲𝘃𝗿𝗮𝗮𝗴𝗱 𝘄𝗼𝗿𝗱𝘁. 𝗠𝗮𝗮𝗿 𝗱𝗮𝗮𝗿 𝗵𝗼𝘂𝗱𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗼𝗼𝗸 𝗼𝗽.
Er wordt weinig initiatief genomen.
Overleggen leveren weinig op.
En de energie binnen het team lijkt langzaam weg te zakken.

Veel leidinggevenden denken dan dat het een motivatieprobleem is.
Maar vaak ligt de oorzaak ergens anders.

Wanneer medewerkers onvoldoende worden betrokken, geen duidelijke richting ervaren of zich niet gehoord voelen, ontstaat afstand. Eerst ongemerkt. Daarna zichtbaar in resultaten, samenwerking en betrokkenheid.

𝗛𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘃𝗼𝗹𝗴?
📉 Minder eigenaarschap
📉 Meer frustraties binnen het team
📉 Lagere productiviteit en motivatie
📉 Medewerkers die uiteindelijk afhaken

Goed leidinggeven gaat daarom verder dan taken verdelen en resultaten bewaken. 𝗛𝗲𝘁 𝗴𝗮𝗮𝘁 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗺𝗲𝗻𝘀𝗲𝗻 𝗺𝗲𝗲𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻, 𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗲𝗿𝗲𝗻, 𝗮𝗮𝗻𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗲𝗻 é𝗻 𝗶𝗻 𝗯𝗲𝘄𝗲𝗴𝗶𝗻𝗴 𝗸𝗿𝗶𝗷𝗴𝗲𝗻.

Tijdens de training Leidinggeven en Motiveren leer je hoe je meer betrokkenheid creëert, beter communiceert en medewerkers stimuleert om verantwoordelijkheid te nemen.
Een praktische training voor (aankomend) leidinggevenden die meer uit hun team willen halen.

📅 De training start binnenkort, kijk dus snel voor meer informatie en/of aanmelden: https://www.mkbct.nl/cursus/leidinggeven-en-motiveren/

📞 𝗗𝗲 𝗺𝗲𝗲𝘀𝘁𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗸𝗼𝗽𝗲𝗿𝘀 𝘃𝗲𝗿𝗹𝗶𝗲𝘇𝗲𝗻 𝗴𝗲𝗲𝗻 𝗼𝗽𝗱𝗿𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗰𝘂𝗿𝗿𝗲𝗻𝘁.
Ze verliezen ze aan stilte.

➡️ Een lead die “er nog even naar gaat kijken”.
➡️ Een offerte waar nooit meer een reactie op komt.
➡️ Een kennismakingsgesprek dat vriendelijk verloopt, maar nergens toe leidt.

En vaak gebeurt er daarna precies niets.
Geen vervolg. Geen afspraak. Geen opdracht.

Niet omdat de prospect geen interesse had. Maar omdat niemand echt de regie nam.

Succesvolle acquisitie draait namelijk zelden om de beste prijs of het mooiste verhaal.
Het draait om het stellen van de juiste vragen, het herkennen van kansen en het durven doorpakken op het juiste moment.

Tijdens de training Verkoop & Acquisitie leer je hoe je gesprekken omzet in concrete kansen én kansen omzet in opdrachten.
✔ Effectiever acquisitiegesprekken voeren
✔ Bezwaren herkennen en beantwoorden
✔ Meer grip op het verkoopproces
✔ Zelfverzekerder commercieel optreden

Want opdrachten verdwijnen niet vanzelf. Maar kansen wel.

Kijk voor meer informatie en data: https://www.mkbct.nl/cursus/verkoop-en-acquisitie/

🤔 𝗪𝗮𝗮𝗿𝗮𝗮𝗻 𝗵𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗷𝗲 𝗲𝗲𝗻 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗱𝗮𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗲𝗰𝗵𝘁 𝘄𝗼𝗿𝗱𝘁 𝗴𝗲𝗹𝗲𝗶𝗱?
Niet aan ruzies. Niet aan klachten.
En vaak ook niet aan tegenvallende resultaten.


Je herkent het juist aan de kleine signalen:

📌 Een medewerker die nergens meer initiatief neemt.
📌 Een overleg waarin het vooral heel stil is.
📌 Of collega’s die precies doen wat moet… maar niets meer extra.

Dat zijn vaak geen motivatieproblemen. Dat zijn leiderschapsvraagstukken.
Want mensen verlaten zelden hun vak.
Ze haken veel vaker af op de manier waarop ze worden aangestuurd.

Tijdens de training Leidinggeven en Motiveren ontdek je hoe je medewerkers niet alleen aanstuurt, maar ook in beweging krijgt.
✔ Meer betrokkenheid binnen je team
✔ Effectiever communiceren
✔ Beter omgaan met verschillende persoonlijkheden
✔ Motiveren zonder continu te controleren

Want leidinggeven draait niet om harder sturen.
Het draait om mensen laten groeien.

👉 https://www.mkbct.nl/cursus/leidinggeven-en-motiveren/

🖥️ 𝗘𝗲𝗻 𝗰𝘆𝗯𝗲𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁 𝗵𝗼𝗲𝗳𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗴𝗿𝗼𝗼𝘁 𝘁𝗲 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗼𝗺 𝗴𝗿𝗼𝘁𝗲 𝗴𝗲𝘃𝗼𝗹𝗴𝗲𝗻 𝘁𝗲 𝗵𝗲𝗯𝗯𝗲𝗻.

Een verkeerd gedeeld bestand. Een medewerker die op een phishingmail klikt. Onduidelijke toegangsrechten. Of simpelweg processen die nooit écht goed zijn ingericht.

Veel organisaties denken dat informatiebeveiliging “redelijk geregeld” is… totdat klanten kritische vragen stellen, audits dichterbij komen of er daadwerkelijk iets misgaat.

En juist dan blijkt vaak:
⚠️ Dat verantwoordelijkheden onduidelijk zijn
⚠️ Dat risico’s onvoldoende zijn vastgelegd
⚠️ Dat processen niet aantoonbaar zijn ingericht
⚠️ Dat compliance ineens commerciële impact krijgt

ISO 27001 helpt organisaties om informatiebeveiliging professioneel, gestructureerd én aantoonbaar op orde te brengen.
MKB Cursus & Training begeleidt organisaties stap voor stap richting certificering. Van eerste inventarisatie tot praktische implementatie binnen de organisatie.

Zodat informatiebeveiliging niet alleen een document wordt… maar een structureel onderdeel van de organisatie.

👉 Meer informatie en vraag direct een adviesgesprek of offerte aan: https://www.mkbct.nl/advies-offerte-iso-27001/

💬 “𝗪𝗶𝗷 𝗵𝗮𝗹𝗲𝗻 𝗲𝗶𝗴𝗲𝗻𝗹𝗶𝗷𝗸 𝗯𝗶𝗷𝗻𝗮 𝗮𝗹 𝗼𝗻𝘇𝗲 𝗼𝗽𝗱𝗿𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝘂𝗶𝘁 𝗼𝗻𝘀 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸.”
Klinkt herkenbaar?
Voor veel bedrijven werkt dat jarenlang prima… totdat de markt verandert, aanvragen teruglopen of concurrenten zichtbaarder worden.

Want op het moment dat acquisitie géén structureel onderdeel van je organisatie is, ontstaat er vaak ongemerkt afhankelijkheid.
Van bestaande klanten, toevallige aanvragen en van mond-tot-mondreclame.

En dat merk je pas écht wanneer groei stilvalt.

Veel professionals vinden acquisitie daarnaast ongemakkelijk:
❌ Te commercieel voelen
❌ Niet weten hoe je een gesprek opent
❌ Twijfelen over opvolging
❌ Bang zijn om “opdringerig” over te komen

Terwijl acquisitie in de praktijk juist draait om structuur, communicatie en het herkennen van kansen.

𝗧𝗶𝗷𝗱𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗩𝗲𝗿𝗸𝗼𝗼𝗽 𝗲𝗻 𝗮𝗰𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗶𝗲 𝘃𝗮𝗻 𝗠𝗞𝗕 𝗖𝘂𝗿𝘀𝘂𝘀 & 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗹𝗲𝗲𝗿 𝗷𝗲 𝗵𝗼𝗲 𝗷𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶ë𝗹𝗲 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗸𝗲𝗻 𝘀𝘁𝗲𝗿𝗸𝗲𝗿 𝘃𝗼𝗲𝗿𝘁, 𝗸𝗮𝗻𝘀𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘁𝗲𝗿 𝗯𝗲𝗻𝘂𝘁 𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝗲𝗲𝗻 𝗻𝗮𝘁𝘂𝘂𝗿𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗺𝗮𝗻𝗶𝗲𝗿 𝗻𝗶𝗲𝘂𝘄𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻𝘁𝗿𝗲𝗸𝘁.
Geen theoretisch verkooppraatje, maar praktische handvatten waar je direct mee aan de slag kunt.

👉 Bekijk de training: https://www.mkbct.nl/cursus/verkoop-en-acquisitie/

😤 𝗦𝗼𝗺𝗺𝗶𝗴𝗲 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸𝗸𝗲𝗻 𝗸𝘂𝗻 𝗷𝗲 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿𝘀𝗽𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻… 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝘄𝗲𝗹 𝗹𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗯𝗲𝗵𝗲𝗲𝗿𝘀𝗲𝗻.
Een klant die direct geïrriteerd binnenkomt.
Iemand die steeds harder gaat praten.
Of een situatie die langzaam omslaat van ongemakkelijk naar agressief.

Veel professionals krijgen ermee te maken, maar lang niet iedereen weet hoe je hier rustig, professioneel én effectief mee omgaat.
En juist op zulke momenten maakt jouw reactie het verschil:

➡️ Escaleert de situatie?
➡️ Of houd jij de controle en de rust?

Tijdens de training Omgaan met grensoverschrijdend gedrag/agressie van MKB Cursus & Training leer je:
✔️ Signalen van agressie herkennen
✔️ Grenzen stellen zonder olie op het vuur te gooien
✔️ Professioneel communiceren onder druk
✔️ Praktische technieken die direct toepasbaar zijn in de praktijk

Geen droge theorie, maar realistische situaties en handvatten waar je direct iets aan hebt op de werkvloer.

👉 Bekijk de training: https://www.mkbct.nl/cursus/omgaan-met-lastige-klanten-en-agressief-gedrag/

𝗩𝗮𝗻𝘂𝗶𝘁 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗮𝗸𝘁𝗶𝗷𝗸 | 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗲𝗿 𝗮𝗮𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝘄𝗼𝗼𝗿𝗱

“Tijdens een training Coachend Leidinggeven kwam er vanuit de groep onverwacht een heel ander onderwerp op tafel: vergaderen.

Zij vonden de vergaderingen:
Te lang.
Te veel zenden.
Te weinig interactie.

En juist dát maakt trainingen zo waardevol. Niet star een powerpoint afwerken, maar ruimte maken voor wat er écht speelt binnen een organisatie.
Trainer Marlon besloot daarom volledig in te spelen op de leerbehoefte van de groep en gaf praktische handvatten voor effectievere meetings en meer betrokken teams.

Het resultaat?
De volgende trainingsdag kwamen deelnemers al terug met positieve reacties vanuit hun eigen teamvergaderingen.

Daar doen we het voor.
Bij MKB Cursus & Training geloven we niet in standaard lesstof afdraaien, maar in praktijkgerichte trainingen die aansluiten op de dagelijkse realiteit van professionals en teams.”