25/02/2026
Yo, soy Betsy Negron Otero, comerciante y residente de Morovis esta carta va dirigida a denunciar un problema sistémico que la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) que comete con los habitantes y comerciantes de este municipio.
En las últimas semanas he visto como el Hon Alcalde de la Ciudad capital, el Sr.Miguel Romero, ha asistidos a varios programas de televisión y otros medios de comunicación donde denuncia, los que ya los residentes de morovis sabemos, el flaco servicio,la falta de empatía y la incapacidad que impera en esta agencia que se supone que brinde un recurso tan preciado como el agua.
Por años el municipio de Morovis ha sufrido incesablemente del mal servicio que esta agencia tiene al distribuir el recurso más importante para la sobrevivencia y salubridad de las personas. Esta situación ha ocurrido por años y ha sido una problema medular en nuestro diario vivir. Aun así cabe destacar que este hecho se ha ido agravando en los últimos meses .
Durante los últimos 2 años en la calle principal del casco urbano del municipio de Morovis, donde se concentra la mayoría de los pequeños comerciantes que aún sobrevivimos , incluyendo nuestra escuela acelerada Prog. Alternativa Educativa Inc., hemos sido víctimas de un cambio de toma de agua, de la calle Baldorioty ( dentro del mismo pueblo) nos transfirieron para un barrio más lejano. Añadiendo una cantidad de comercios a su problema existente que por años las bombas están más tiempo dañadas que en funcionamiento .En época de lluvia ningún cliente tiene agua potable.
Sin embargo, cruzando por la calle Del Carmen dentro del mismo pueblo, mientras nosotros no tenemos agua ellos cuentan con el servicio sin interrupción . La AAA no tiene explicación para este fenómeno que ellos mismos crearon.
Ha sido insoportable y las llamadas realizadas a esta agencia han sido constantes. En este tiempo hemos sufrido de interrupciones diarias que se extienden por horas, días y hasta semanas, donde en este período, no sale ni aire del grifo mientras las facturas llegan mensualmente y sin parar. Esta facturación inaudita siempre demuestra una cantidad exorbitante de dinero que supone un consumo inaudito, en especial cuando no hay agua.
Como comerciante y residente de Morovis, he sido testigo y víctima de un patrón recurrente de interrupciones en el servicio de agua potable y deficiencias que afectan gravemente nuestra calidad de vida y la estabilidad de nuestros negocios.
Esta situación dificulta la operación diaria de los hogares y comercios. La falta de un suministro constante impacta directamente:
Comercios: Causa pérdidas económicas significativas al impedir la operación normal, especialmente en negocios que dependen del agua para la preparación de alimentos o servicios de higiene.
Residentes: Genera un estado de incertidumbre constante, obligando a los ciudadanos a incurrir en gastos adicionales para la compra de agua embotellada y la instalación de cisternas.
En el caso de esta servidora me ha afectado en ambas instancias ya que vivo en este pueblo y soy directora de una institución que se dedica a la educación de las personas en nuestra área geográfica.
La falta de empatía y comunicación ineficiente se traduce en una falta de transparencia ya que AAA exhibe una comunicación deficiente hacia los abonados de Morovis, la información sobre la causa, la duración estimada de la reparación y los planes alternos de suministro (como camiones cisterna)son a menudo , por no decir siempre, escasa y contradictoria donde nadie sabe que pasa y si saben no son claros sobre cuándo el problema se va a resolver. Las respuestas son genéricas y los reclamos nunca son atendidos, muchas veces sin ofrecer soluciones específicas o un cronograma de acción claro o creíble.
Exijo a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados y las personas pertinentes, que tomen acción inmediata para resolver este problema sistémico que afecta no solo a la capital, si no a todo el pueblo de Morovis y Puerto Rico.
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