23/07/2024
ТРИ ФИШКИ ТОГО, КАК МОЖНО ПРОДАВАТЬ ДОРОЖЕ И УВЕЛИЧИТЬ СРЕДНИЙ ЧЕК
1. Наличие выбора между вашим и... вашим предложением.
Допустим, одна комплектация оценивается в сотню условных единиц, другая в две сотни, а третья — в тысячу или больше. Разумеется, никто не выбирает третий пункт. Зато на его фоне первые два выглядят экономичнее. Почти даром!
2. Приветственный комплемент
Щедрость и внимание по отношению к новым клиентам тоже из разряда калибровки. Первоначальную придирчивость можно щедро задобрить подарками, бонусами, скидками, повышенным вниманием, быстрыми ответами, бесплатной доставкой.
3. Синица в руках - здесь и сейчас , в рассрочку и в кредит... или спецпредложения при заключении договора в день обращения.
Помните знаменитый эксперимент с зефирками? Малышам нужно немного продержаться для получения двойного приза. Но большинство съедает моментально.
Дети вырастают, а желание получить «все и сразу» остается. Поэтому процветает индустрия кредитов, в каждом городе есть ломбарды.
#ДенисНежданов #БизнесТренер #Продажи #ОтделПродаж
15/07/2024
Сегодня обсуждаем "Топ-10 эмоциональных триггеров", которые важно применять вашим менеджерам отделов продаж с подачи моего коллеги Владимира Якубы для обеспечения высокой конверсии переговоров в сделки, договоры и оплаты:
Обязательно сохраняйте себе и применяйте в работе☝🏼
✔️ Статус
Общаемся с клиентами так, чтобы он понимал, что с Вами круто дружить и этот контакт расширяет возможности.
✔️Страх
Показать клиенту значимые потери в случае отказа, страх упущенной выгоды
✔️Агрессия
Как продукт повышает силу и мощь? Можно вызвать чувство агрессии к старому (уже имеющемуся) товару, к другой компании, к конкуренту
✔️Любопытство
Рассказать о чем-то новом, чего нет у других, разжечь интерес рассказом о продукте
✔️Патриотизм
Сыграйте на чувстве гордости за отечественного производителя или поддержку отечественного бизнеса
✔️Лень
Как с помощью продукта можно меньше делать и больше отдыхать
✔️Вина
Покажите, как продукт снимает чувство вины (перед близкими, коллегами)
✔️Альтруизм
Как с помощью продукта клиент сделает добро другим людям, обществу
✔️Жадность
Докажите возможность сэкономить, получить вознаграждение, преумножить вложенные в покупку средства
✔️Неуверенность
Покажите, как продукт сделает клиента более уверенным, даст почувствовать себя победителем, повысит значимость в собственных глазах и по мнению других людей
✔️Самодовольство
Используйте комплименты окружению, позиции, выбору клиента
Эту неделю будем прокачивать отделы продаж и разбирать реальные ошибки, которые совершает практически каждый менеджер и тем самым сливает клиентов.
Следите за нашими постами!
#ДенисНежданов #БизнесТренер #Продажи #ОтделПродаж #РОП
08/07/2024
Какие ПЯТЬ НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ОШИБОК в работе руководителя приводят к деморализации сотрудников и снижению эффективности их работы - коллег-управленцев мы сегодня разберемся с руководителем проекта из Москвы Ольгой Паращак в ее статье для портала http://xn--xcecutive-f0h.ru/
Ошибка #1: Внедрять неподходящих людей на руководящие должности.
Неподходящие люди – критично отличающиеся от костяка коллектива.
#2 Политика невмешательства.
Иллюстрацией к последнему примеру может служить история, где в ответ на запрос к директору от руководителей среднего звена, имеющих равные должностные позиции, но находящихся на грани конфликта из-за отсутствия в компании разделения сфер ответственности, директор ответил: «Я вас принял на работу, а кто из вас что будет делать – распределяйте сами».
Его позиция в том, чтобы полностью устраниться от формирования рабочих процессов, а также от решения конфликтов, возникших в результате. Как итог – четыре из шести участников истории уволились в течение следующих двух месяцев.
#3. Действовать непоследовательно и непредсказуемо.
Если эксцентричное руководство вдруг решает резко сменить локацию и перемещает офис в другой конец города, это рушит повседневную жизнь, выстроенную сотрудниками. В таком случае пред большинством сотрудников встает выбор: переехать вместе с компанией или искать новую работу в обжитом районе. В итоге многие решаются на увольнение, что конечно не идет на пользу компании.
# 4. Замещать решения реальных проблем корпоративными мероприятиями.
В случае, если сотрудники недовольны организацией рабочих процессов, а вместо их наладки получают «фестиваль фруктов по пятницам» или «внутриофисный турнир по пинг-понгу», то недовольство только возрастает, этому способствует чувство безысходности, вызываемое подменой решений проблемы.
#5. Проводить неправильно подобранные тренинги
Объективно, от тренингов может быть польза, и даже значительная, но неправильно подобранный тренинг может, в лучшем случае, отнять рабочее время, в худшем – посеять вражду между сотрудниками.
Примером может служить излюбленный многими тренинг, где каждый день надо благодарить кого-то из коллег. В результате, не получившие благодарности, но считающие, что их вклад б
29/06/2024
Женские и мужские стратегии – это не про гендер - утверждает мой коллега и автор бизнес-ретритов Филипп Гузенюк.
У каждого из нас есть и те, и другие. Разница в пропорции. Многие женщины «зависают» в мужском стиле лидерства. А мужчинам чаще сложно развивать женские стратегии – такое не принято.
Но настоящая мощь – в интеграции и тех, и других. Собрал 10 ключевых тезисов из эфира – о том, как гармонично сочетать обе стратегии:
Женские стратегии – это про чувственность, интуицию, коммуникации, умение слушать.
Мужские стратегии – про расчёт, оцифровку, рациональность, конкретные цели.
Не везде подходит расчёт. Когда данных много, а времени в обрез, часто приходится полагаться на «чуйку» – интуицию.
Интуиция – это просто дополнительная информация, которую считывает наш мозг. Неосознаваемая часть, которую мы воспринимаем, и которая помогает в принятии решений.
Как развить интуицию: начните с простого – например, попытайтесь перед встречей угадать, в какой одежде будет собеседник. И сверяйтесь, сколько раз это совпало.
Важное отличие мужских и женских стратегий – в постановке целей.
Метафора мужской стратегии – велосипедист. Есть точка «А», точка «Б», и нужно проложить между ними путь. Вижу цель, не вижу препятствий. Даже если есть альтернативные пути – мужчина уже настроился, его не свернуть.
Женская стратегия – это гольфист. Гольфист знает только свой следующий удар. Важно полностью сосредоточиться на процессе. Точка «Б» примерно понятна, но как туда прийти – пока нет. Женская стратегия – стратегия «маленьких» шагов.
Самый кайф – в сочетании обоих подходов: есть пошаговый план, есть общая стратегия вдолгую и удовольствие от процесса.
Как понять свою стратегию: в конце каждого дня выписывайте 2-3 случая, когда вы сегодня проявили себя больше с женской или с мужской стороны.
Часто мы работаем с мужчинами над освоением женских стратегий. А с женщинами – бывает наоборот.
Современные общественные установки и так толкают женщин в мужской тип лидерства. Чаще встречаются случаи, когда женщине нужно обнаружить, принять и раскрыть в себе женские проявления.
подробнее на Корпоративном курсе СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ на NEZHDANOV-ACADEMY.ru
ближайшие даты дл
24/06/2024
Принимаю поздравления, уже не зря родился 👍
11/06/2024
Самая частая причина разводов не только семейных пар, но и деловых партнеров, а также управленцев и замов — пресловутое «не сошлись характерами». На практике это значит, что люди просто не смогли договориться, понять и принять друг друга.
Розовые очки влюбленности слетели, и партнеры остались друг перед другом нагишом, со всеми своими особенностями.
Ей надоело имитировать оргазм, он устал рaботать на ее «хотелки». Оказалось, что она ненавидит компьютерные игры и считает это сливом времени. А он не понимает, зачем ей каждое лето очередная пара дорогих туфель — ведь старые же «как новые».
Михаил Саидов уверен: у любви и партнерства есть только один язык — это искренность: «Большинству пар нужно постоянно догадываться и расшифровывать, что на самом деле другой имеет в виду. Нужно постоянно угадывать, как бы не сделать что-то не то. Я вам советую просто не тратить на это время и коммуницировать прямо, но с уважением и теплом». Это самое сложное именно поэтому стоит начать говорить о чувствах и сформировать контекст искренности диалога с другим человеком. Это позволит открыться обоим. И тот кто сделант первый правильный шаг - сможет создать лучшее решение из возможных...
06/06/2024
💭 Давайте подумаем вместе!
👀 Посмотрите внимательно на эту картинку и напишите:
❓Каково функциональное предназначение объектов, расположенных на фотографии? Центральных объектов. Что значит, для чего они применяются в настоящее время?
❗️Первые три человека, кто правильно ответит, получат:
🎁 Сертификат на персональную коучинг-сессию Дениса Викторовича стоимостью $1000
06/06/2024
Тайм-Менеджмент: как руководителю приучить сотрудников планировать задачи и научить выделять приоритеты?
Почему сотрудники часто срывают выполнение важных задач? Это случается даже с самыми старательными, ответственными и продуктивными людьми в команде.
В этом письме расскажем о ключевых ошибках при составлении плана для сотрудников и о возможностях разобраться в нюансах правильного планирования.
Мой коллега, Александр Высоцкий считает, что составляя план задач, сотрудники часто допускают следующие ошибки:
пишут обширные планы и потом берутся за всё сразу;
не выделяют приоритетные задачи;
не учитывают или неверно определяют время на выполнение каждой задачи.
При таком планировании сотрудник быстро устает, «теряется» и переключается на более привычные дела. А приоритетные для компании, но связанные с новым для него уровнем — провалит. Потому что менее привычные задачи сотрудникам свойственно откладывать.
Как должен действовать руководитель:
ежедневно контролировать приоритеты через короткие координации;
корректировать реалистичность оценки времязатрат по каждой задаче в плане;
контролировать недельную загруженность в часах и не позволять её превышать: в плане должно быть не более 30-35 часов.
Хотите оптимизировать использование рабочего и личного времени?
Приглашаем вас на тренинг Дениса Нежданова, тренера года в РФ (по версии Forbes):
"ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ: эффективное управление временем".
Подробнее по ссылке: http://www.nezhdanov-group.ru/trening-tajm-menedzhment
#ДенисНежданов #ТаймМенеджмент #БизнесТренер #Планирование #Время
03/06/2024
Любой предприниматель может объяснить, почему хочет вырасти. Он расскажет, что на заработанные деньги купит себе новую тачку, отвезет семью в отпуск в Тайланд или купит дом на берегу моря. Но что, если поставить вопрос по другому — почему выгодно НЕ расти?
Второй вопрос кажется странным, но именно он проливает свет на наши скрытые психологические мотивы - утверждает мой коллега Михаил Гребенюк.
Дело в том что наш мозг оценивает рост не только с позиции комфорта и материальных благ — он также просчитывает, чего лишится, когда наступит трансформация.
Представим женщину-предпринимателя. Она годами развивает бизнес, но рост все никак не наступает, хотя опробованы уже множество инструментов. Ее мотив не увеличивать доход может быть в том, что тогда она начнет зарабатывать больше своего супруга. Ведь муж может не вынести быть в браке с женщиной успешнее него, а это — угроза счастливым отношениям.
Теперь представим двух бизнес-партнеров, которые развивают компанию. Один предприниматель вложился в деньгами, а второй — выступил в роли управленца и взвалил на себя все процессы. Партнер, который тащит на себе компанию подсознательно понимает, что в случае агрессивного роста объем его работы кратно возрастет. Деньгами, при этом, неизбежно придется делиться.
Наконец, представим бизнес, который работает нечисто в плане налогов. Для него рост и вовсе может стать катастрофой, ведь это автоматически обращает на себя внимание налоговой и других органов.
Теперь вы понимаете, что у вас, как у предпринимателя, могут быть свои мотивы НЕ развивать бизнес. Эта мотивация диктуется вашим подсознанием, которое постоянно сканирует внешний мир на угрозы вашим отношениям, самооценке, репутации и другим сферам жизни.
Стратегическая сессия - это мощный «мозговой штурм» управленческой команды под руководством бизнес-тренера Дениса Нежданова по авторской методике с целью:
📌 определения «видения» на развитие бизнеса,
📌 стратегии его реализации,
📌 формирования стратегических целей,
📌 сплочения команды и
📌 построения плана внедрения с ключевыми критериями оценки эффективности работы каждого подразделения для обеспечения от 2х до 10-ти кратного роста эффективности бизнеса.
Подробнее о к
23/05/2024
"СИЗИФОВ ТРУД" РУКОВОДИТЕЛЯ И КАК ЕГО ИЗБЕЖАТЬ НА ПУТИ ИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО АДА В РАЙ.
В этом круге те, кто умеет поставить амбициозную цель, мобилизовать команду и достичь цель в режиме «чего-бы-это-ни-стоило». Все или ничего! Главное – результат! Так думает «Достигатор» и не жалея себя и команду, приводит всех к результату.
В чем же проблема? Проблема в процессе достижения показателей, такой руководитель легко жертвует людьми, командой и их интересами – все во имя бизнеса! И тогда тот «камень», что был затолкан в гору, катится назад – в виде ухода ценных кадров, демотивации команды, да и собственной тоже, неготовности брать новые вершины, либо формального согласия, но реального сопротивления на местах.
ВЫХОД ИЗ КРУГА:
Уделять время личному – себе, семье, сотрудникам. Вести разговоры о личном.Научиться отдыхать, делать паузы, расслабляться,способствовать тому, чтобы и команда умела и имела возможность делать то же самое.Создавать ясные ожидания от команды, прозрачную систему мотивации.Удерживать тех, кого сложно заменить, проводить диалоги об удержании.Жертвовать собственными интересами, показателями бизнеса, чтобы сохранить команду.Обсуждать вместе с командой как амбициозные цели, так и возникающие проблемы, чтобы вместе найти решения, не приводящие к жертвам.
А ГДЕ ЖЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ РАЙ?
Если вы нашли себя в каком-либо круге управленческого ада – это хорошая новость! Это означает, что вы уже на пути. Рай находится как раз на выходе из 9 круга. Попадут сюда те, кто готов изначально осознать и признать собственное несовершенство, готов постоянно обучаться и развиваться. Сюда попасть легче, если найти проводника, наставника, тренера для обучения и развития. Путь сюда лежит не через избегание проблем и сложностей, а через преодоление всех 9 кругов ада, чтобы через полученный опыт стать тем руководителем, который осознает смысл своей деятельности,ее ценность, кайфует от нее сам, развивается и способен вдохновлять, помогает развиваться команде.
За таким руководителем хочется идти, быть ему преданным и лояльным.