Social Media Coach Sverige

OLIKA BEGREPP INOM SOCIALA MEDIER OCH DIGITAL MARKNADSFÖRING

Idag finns det en massa olika digitala begrepp, något som är viktigt att ha en förståelse för om man sysslar med marknadsföring eller vill ge sig in på att skapa en egen hemsida – alternativt sociala medier. I detta inlägg tänkte vi ta fram ett antal begrepp som ofta dyker upp och förklara vad dem betyder!

Adblocker – AdBlocker är ett tillägg i Google Chrome som blockerar alla annonser på en hemsida, så om du till exempel tittar på en video på Youtube som kommer det inte dyka upp en annons innan videon börjar. Något att tänka på är att om man aktiverar detta tillägg kommer inte skaparna bakom en video eller hemsida få någon ad revenue – pengar för sina annonser. Om man nu är orolig för att inte kunna stötta ens favorit innehållsskapare!

Branded Content – Innehåll där ett specifikt varumärke betalar för videon eller textens produktion.

Call-to-action – En knapp eller utlåtande som uppmanar kunden/läsaren att trycka sig vidare på ens hemsida.

Chatbot – En bot som sköter alla chattfunktioner på ens hemsida eller sociala medier, något som kan hjälpa en att spara tid!

CMS – CMS står för Content Management System och är ett system som används för att skapa hemsidor och samla information från sagd hemsida. Informationen kan vara till exempel antalet besökare och kundernas rörelser på hemsidan.

Content Marketing – Syftar på att man med en strategi skapar innehåll som är relevant för mottagaren. Det är publicerat på rätt kanal för din målgrupp. Förmedlat på ett sätt som mottagaren kan ta till sig och vid rätt tidpunkt.

Content Strategy – Innehållsstrategi innebär att man lägger ut en plan på hur och vad man ska lägga ut samt hur man ska mäta och utvärdera aktiviteterna runtomkring.

CRM – Ett system som hjälper företag med sin kundbas, säljare kan lägga in vilka kunder som bearbetas och vilka kunder som bör bearbetas i systemet. På så sätt blir det ingen förvirring bland personalen.

Det går att marknadsföra på många olika sätt – mycket beroende på vad ens budget är -, det finns sociala medier, sökannonser, pressmeddelanden och videos bara för att nämna några få. Utöver detta kan man även skapa produktblad och tryckt marknadsföring – ens logga på materiella ting, t.ex pennor.

Något företag strävar efter är att vara “top of mind” vilket innebär
att ert företag är det första en kund tänker på när det behöver en viss tjänst eller produkt, något som går att uppnå genom kontinuerlig exponering – en konstant närvaro online där ni som företag kommunicerar med era kunder genom olika inlägg, videos eller bilder.

Ett sätt för att sedan verifiera varumärkeskännedomen bland era kunder är att skapa enkäter som ni sedan lägger upp på era sociala medier. Dessa enkäter kan behandla frågor som direkt relaterar till hur väl dessa personer känner igen ert varumärke, men kan även behandla frågor där ni som företag är anonyma (ni skriver inte ut företagsnamnet) och på så sätt kan få en mer pricksäker mätning på hur välkänt ert varumärke är.

Var kreativa – med grafisk design, photoshop & indesign

Vad menar vi då här? Jo, det underlättar mycket av att man redan har klurat ut det “kreativa” hur ska vår logga se ut? Det är såklart viktigt att loggan ska vara minnesvärd men måste även rimma med den allmänna känslan som ert företag utstrålar, detta är något som kallas för en visuell upplevelse.
"Ett exempel på detta kan vara Nikes logga, nästintill alla på detta jordklot känner igen Nike endast från deras logga då den är så pass minnesvärd. Er logga ska helt enkelt agera som en “visuell berättelse” av ert företag.

Något vi lägger stor vikt på är den visuella kommunikation som vi tog upp lite kort innan, vad vi menar med detta är att ni som företag ska kunna uttrycka er genom bilder och olika presentationer.
I detta ingår även Indesign – vilket är ett program inom Adobe, marknadens bästa layoutprogram för tryckt media – där du kan skapa attraktiva broschyrer, kataloger, skivomslag och andra produktioner som innehåller text, bild och grafik. Med hjälp av Indesign blir det lättare för er att skapa unika grafiska element som rimmar med företagets vision.
Indesign ger er helt enkelt en hjälpande hand i att realisera era visuella mål! Utöver detta finns det även det hederliga programmet Photoshop, ett program där du kan redigera dina bilder för att få ett professionellt resultat.
I Photoshop lär du dig även hur du ska konvertera bilder till er webbplats olika bildformat, något som är extremt viktigt för att din hemsida ska bli så optimal som möjligt.
Bilder som inte passar in i ramverket på din hemsida gynnar inte ert varumärke – vare sig marknadsföringsmässigt men även rent estetiskt.

VARUMÄRKESKÄNNEDOM OCH VIKTEN AV DET GRAFISKA

Varumärket är meningen bakom ert företagsnamn, er logotyp, era symboler och era slogans. Varumärkeskännedom innebär hur välkänt ert varumärke är, vet folk om att ni existerar?
Är folk intresserade av ert märke och aktivt interagerar med det? Kan era kunder peka ut er produkt och säga “nämen, det är ju # # #!”? Om svaret på detta är nej så behövs vissa saker ändras.

Varför är det viktigt?
Hur många som känner igen ens varumärke är på ett sätt ett mått på hur ert företag mår, det blir inte så mycket i vinst om kunder inte köper av er. Om ni sysslar med annonseringar – vilket ni borde göra! – är varumärkeskännedom även ett sätt att mäta hur effektiva era annonseringar är på att dra in nya kunder.

Om folk inte känner igen ert varumärke blir det betydligt svårare att påbörja och avsluta affärer, för hur ska folk hitta till er? Detta kan även leda till att man inte syns på dem viktigaste plattformarna och att plånboken börjar svida tillslut på grund av att ni egentligen inte har några lojala kunder.
Varumärkeskännedom är även viktigt då det både ökar ert inflytande på marknaden men även tilliten bland era kunder, tilliten ökar helt enkelt på grund av de – förhoppningsvis positiva – ryktena som flyger runt om ert varumärke och företag.

Men hur ska man då öka ens varumärkeskännedom? Alla har inte den stora budgeten som vissa andra företag har där. Finns det några prisvärda alternativ?

Var kreativ i skrift – marknadsföring
Att vara kreativ i skrift är minst lika viktigt som att ha en unik logga, ens varumärke är ju trots allt företagets personlighet. När ni skriver på era olika kanaler är det därför viktigt att försöka
skriva som om man är en helt annan person. Vad vi menar med detta är att om ni som person är mer seriös men ert företag är mer lekfullt går det inte att blanda ihop era personligheter, då blir det mycket svårare för en kund att knyta an till företaget. Man måste
anamma tanken “företagets varumärke” och glömma bort sitt eget varumärke för en stund.

Fler tips kommer... följ oss...

VARFÖR KAN FILM VARA BÄTTRE ÄN TEXT?

I dagens samhälle har den vanliga kunden blivit mer och mer otålig, texter är inte lika attraktivt längre och en lång text kan få vemsomhelst att trycka ut från ens hemsida.

Filmer och bilder väcker kundernas intresse och har en större chans att faktiskt behålla intresset. I detta blogginlägg vill vi ta upp några fördelar med film och varför det ibland är att föredra över bara text.

Budskap… En film kan förmedla ett budskap snabbare framförallt om ens mål och visioner är lite mer abstrakta. Det fungerar nästan som en garanti att kunden kommer förstå hur ens
företag fungerar och vad ni gör för något. Om ert företag är åt den kreativa sidan är det ett ypperligt tillfälle för er att visa vad ni går för och vad ni har att erbjuda.

Hur ni väljer att filma är helt upp till er, vad som ska finnas med och vilken känsla filmen ska ha.

Intresse… Som nämnt innan kan en film hålla en kund intresserad längre eftersom det finns saker att titta på hela tiden, det viktigaste att tänka på är att inte låta filmen överskrida fem minuter då det blir mindre chans att kunden tittar klart på videon.

Idag föredrar kunder och
människor i allmänhet något visuellt än att bara sitta och läsa, det blir mer stimulerande för hjärnan! Filmer har den möjligheten att väcka olika känslor hos kunden och då blir det lättare för kunden att knyta an med företaget. Det är mycket svårare att få en människa att känna saker via text om man inte riktigt vet hur man ska skriva eller vad.

Bara med två-tre bilder i en film kan man redan ha förklarat det man vill berätta, något som annars hade behövt en del paragrafer
för att få fram samma känsla.

Verktyg… Det bästa med film är nog att det finns så många olika program som kan hjälpa en på vägen, iMovie och Adobe Premiere för att nämna några få. Det tar lite träning att lära sig programmen
men allteftersom börjar saker och ting falla på plats. Skulle ni behöva lite extra hjälp så finns vi här för att vägleda er.

Gå ut och prova era kameror vetja! Och glöm inte att ha kul

https://www.youtube.com/watch?v=0zSSeRFSmWw&feature=youtu.be

Jerusalema Dance Challenge | Tikves Winery In the light of this great day, St. Tryphon, while vineyards are pruned with wishes for а fruitful wine year, we decided to transmit our noble message, while...

Dagens klassrum på Tjörns Trädgårdar

VÅRA TIPS FÖR ATT KUNNA ÖKA DINA AVSLUT PÅ WEBBEN

Att avsluta en affär är bland de svåraste sakerna att göra som företag, ibland kan det till och med vara svårt att hålla kvar en kund så pass länge! Så hur ska man egentligen tänka när det gäller bibehållandet av kunder, sälj och förhoppningsvis ett avslut? Vi vill dela med oss av våra sju tips när det gäller affärsslut på webben.

Se på ett avslut som att komma vidare i ett “samtal”

– Det är lätt att stirra sig blint på ordet “avslut” och tro att det endast betyder att du och kunden har gjort en deal. Detta är inte alltid fallet – att få en kund intresserad och införstådd i det du säljer räknas även som en “väg” till avslut. Så på ett sätt borde man inleda samtalet med kunden (samtal behöver inte bara vara via telefon utan även via era sociala medier) med en avslutningsteknik, led er kund framåt och få dem att känna sig trygga med er produkt/tjänst. Det är trots allt inte alltid destinationen som är mest viktig, utan vägen dit!

Struktur

– Att få någon att köpa något online kan vara svårt, det är många faktorer som spelar in i ett köp framförallt när det gäller internet. Er potentiella kund kanske blir distraherad precis innan de väljer att gå vidare med er tjänst/produkt för att sedan glömma er hemsida. Detta betyder inte att er hemsida är dålig per se utan saknar det lilla extra som får en kund att vilja köpa något NU. Hur gör man då detta?

1. Bygg upp intresset med hjälp av text och bild, få folk att relatera – låt oss säga att produkten är hudvårdsrelaterad.



“Har du någonsin känt dig förlorad i skönhetsdjungeln? Vi vet känslan. Vad hände med den simpla och stressfria applikationen av hudvård? Vi vill att hudvård ska kännas som en varm kram – inte som ett måste. Därför vill vi introducera vår nya produkt: Facemitt ™ , en kram när du behöver det.” Här har vi ett exempel på en introduktionstext, efter denna text går man mer in på djupet på vad er produkt är och vad den egentligen gör. Men på detta viset har vi lyckats fånga läsarens uppmärksamhet med klyftiga ord.

2. Få kunden att känna ett begär – ett behov av er produkt/tjänst

“Har du någonsin känt dig förlorad i skönhetsdjungeln? Vi vet känslan. Vad hände med den simpla och stressfria applikationen av hudvård?”, detta citat från ovanstående punkt funkar även här, om man har riktat in sig på rätt målgrupp. I detta fallet är målgruppen folk som är väldigt intresserade av hudvård och att ta hand om sitt yttre, något som kan kännas stressigt. I den introduktionen lyckades vi koppla an till denna målgrupp och få dem att känna ett behov, för vem vill inte känna sig avslappnad när man gör sin hudvårdsrutin?

3. Be kunden att beställa Att ha en CTA – call to action – i er text är extremt viktigt för få en kund att beställa. Detta kan vara en knapp eller fyndig text som sedan för kunden vidare till kundkorgen.

Erbjudanden

– Vem lockas inte av ett saftigt erbjudande? 30% rabatt, 50% rabatt, listan är lång… Såklart funkar detta endast om du redan har byggt upp ett förtroende för er produkt/tjänst (se ovanstående rubrik), för det finns ju inte någon som hade köpt från en hemsida de aldrig sett tidigare om behovet eller förtroende inte fanns. Så kom på ett roligt erbjudande, kanske till och med håll i några tävlingar.

Recensioner är viktigt!

– En person – innan ett köp – brukar oftast gå via word of mouth (det andra säger om produkten eller hemsidan) eller via recensioner online. Se till att alltid ha en tipp topp kundservice och snabb leverans av era varor/tjänster för att få så många stjärnor som möjligt. Ligger ert företag under ett medel på 3 stjärnor minskar era chanser för ett köp avsevärt. Uppmana även era kunder att lämna en recension efter ett avslutat köp!

Gå en utbildning

– Ibland kan det säkraste vara att gå en utbildning som är skräddarsydd efter era behov.

Vill du också bli bra på att hitta din "usp" uniq selling point -ta lärdom från andra företag och gör något liknande...!!!

Best Commercial Ever!!! Spectacular Nike - Motivational Worldwide Commercials Ever - Top 10 Best Commercial Ever!!! Spectacular Nike - Motivational Worldwide Commercials Ever - Top 10Website: http://www.nike.comTHANKS FOR WATCHINGDON'T FORGET TO LIK...

HUR VI NÅR UT TILL VÅRA KUNDER NÄR VÅRA BETEENDEN FÖRÄNDRAS.

Digitala kanaler: Håll kontakten med dina kunder via din webbplats och dina sociala medier

Prata med dina kunder på din webbplats och var tydlig med hur just du lägger upp det i dessa tider.

Kan ni hjälpa kunden på något sätt att nå ut med sin produkt inom ett annat segment?

Kan ni producera något annat tillfälligt?

Sociala medier kan även hjälpa dig att nå ut till nya kunder. Instagram har 305 miljoner dagliga användare och Facebook har 1,5 miljarder worldwide.

Bli en community hos er och få in folk på er sida så dem gillar och delar -skapa förtroende för er och bygg broar.

Ha flera call to actions där du länkar kunden direkt in till det du vill proffa för.

Sälj inte handgripligt utan bygg på förtroende och relationer

Uppmuntra att dela och kanske anordna en tävling
(som inte behöver bli så dyrt)

Nämn till era kunder hur ni jobbar just nu

Att annonsera på sociala medier är inte dyrt och det klarar i stort sett alla företag av fast det är kris,

Håll koll på er målgrupp är den likadan som den var för 5 år sedan?

Jobba målmedvetet med er målgrupp och se till att utforma ert content efter vad ni tror era kunder är intresserade av just nu.

Vill ni inte göra det själva hör av er till oss så hjälper vi er gärna annars att komma rätt på det till en inte alltför dyr penning