Cara de Hola

Contemplar, conectar, descubrir, aprender, aportar...Siempre, podemos hacer más desde donde hacemos vida e ir juntos a una Nueva Cultura de la Hospitalidad: me cuido, te cuido, nos cuidamos...

Que en donde hagamos vida, aportemos para un mejor país, con la grandeza de SERvir, impactando liderazgo, servicio y convivencia.

Seguimos, consecuentes en nuestra labor comunicacional y educativa, formando y fomentando principios, técnicas y prácticas para una Nueva Cultura de la Hospitalidad.

Gracias a nuestros clientes, seguidores, lectores y equipos por creer y permitirnos, sigamos sembrando en este propósito.

¡Feliz día del Trabajador!

y equipo Cara de Hola

actitudcaradehola
nuevaculturadelahospitalidad

Una vecina, nos recomendó a Ronny para exterminar las chiripas

Él llega así, tipo Rambo, educado y dispuesto a exterminar a los enemigos roedores e insectos que estén en casa o apartamento.

Ya está es la tercera vez que va a hacer servicio (que compagina con su trabajo) y sus productos (primeros el líquido; luego el polvo) no son contaminantes y las comienza astat en el momento.

Actualmente $40 por apartamento de 2 o 3 hab.

Contáctalo directamente para que vaya con todo.

Ronny
Staff Gama
+58-426-5114818
Caracas, Venezuela

✅ Puntualidad
✅Efectividad
✅Garantía

¿Algún enemigo en casa para exterminar?

Un logro impresionante y merecido que no ha sido suerte.

Es un ejemplo de Liderazgo Relacional, centrado principalmente en el lado humano, como en lo técnico y estratégico.

Lecciones para aprender:

Un líder que también se mostró vulnerable al repetir el desafío, reconociendo que lo dudó.

Se planteó un propósito más alto que sabía no podía lograr solo.

Generó la visión compartida para que cada integrante encontrará su lugar desde donde podía agregar valor a ese propósito inspirador: darle ese regalo a Venezuela, entusiasmar a un país, a un continente, entero.

Sostener espacios de vinculación y contención ante cada desafío, para que aflorara lo mejor del lado humano de su equipo y aliados, con fe, esperanza, reconociendo y optimizando los talentos y recursos disponibles.

Celebrar cada logro con entusiasmo y con respeto a las diferencias.

Saber que ese logro fué el resultado y orgullo de todo.

¿Qué más te gustó de este logro y de este liderazgo?

Venezuelacampeón
Liderazgorelacional30

¡Feliz día del Médico! A todos los que se preparan y tienen ese lado humano del paciente al centro.

También a los que en cargos directivos, se preocupan por su gente, su desarrollo y bienestar.

Aquí unos clips que muestran ese compromiso. En una de nuestras intervenciones en clínicas, nuestro cliente, además de la gerente de gestión humana, fué la socia y directora general. Quién se involucró en todo el proceso, desde la pre-produccion de la experiencia de aprendizaje. Habilitó un espacio que acondicionó especialmente para la intervención, convocó a toda la Junta Directiva para que participarán activamente, formó parte del comité de recepción, compartió su testimonio de cuando colocaron la primera piedra de su construcción, bailó joropo, y al cierre, agarró el micrófono sondeando las opiniones de quienes participaron en esta experiencia de aprendizaje "Servir es un Honor". Nótese que la enfermera, al final del video, reconoce que no sonríe cuando atiende porque para ella, lo importante es hacer pasar, administrar el tratamiento (el desempeño) y se dio cuenta que su disposición de servicio, forma de acercarse, lo que dice, influyen en la experiencia del cliente. Y lo mejor de todo, lo expresa delante de ella, sin rodeos porque como líder, también ha creado esa vinculación como equipo.

Para ella, la Dra. Silvia García, nuestra admiración, cariño y felicitaciones en su día. Un abrazo a toda la gente linda y servicial del que siguen mostrando su mejor Cara de Hola, para cuidar, contener y salvar vidas 🥺😷🤓🏥💛👏🏻👏🏻🙏🏻

Compartimos 4 principios y prácticas para vivir en bienestar, aún en la edad plateada

Fenix Senior, es el Programa de Salud 360 para mayores de 60 años, que lanzó el , en su sede de San Bernardino, al que asistieron más de 200 personas a citas médicas, despistajes, exposición comercial y charlas. Ver reporte de , al final del vídeo.

Llegué contagiando con esta actitud que venimos fomentando, invitando a elegirse, socializar, cultivar una red de apoyo, incorporar el autocuidado y la respiración consciente, mostrando principios y prácticas en 40 minutos.

Me acompañaron, 2 de nuestras Host de Hospitalidad: Milagros y Amalia. , Master Runner Élite, también fué mi invitada. Dió su testimonio de cómo pasó de ser una mamá aburrida a atleta, después de los 35 años. Y cómo ha dado conversaciones difíciles en casa para defender sus espacios de entrenamiento y competencias.

Ambas, son vecinas de La Candelaria y participaron activamente en el Lab Social , que lideré en plenos apagones nacionales (7 marzo, 2019) y hasta post Pandemia COVID 19 (21 diciembre, 2022), impulsando 10 iniciativas de vinculación y hospitalidad en mi edificio, para contribuir a generar empatía y colaboración; desafíos relacionales constantes en el liderazgo, servicio y convivencia, en organizaciones, comunidades, condominios comerciales y residenciales.

Agradecemos a la directiva de Fénix Salud, gerencia de comunicaciones y mercadeo, por identificarse tanto con la Actitud Cara de Hola, como con el Lab Social, para cerrar este ciclo de charlas, donde también participaron del , , médicos de la clínica, ...cerrando con

La moderacion, tuvo la frescura y profesionalismo, de Judith Castillo, , embajadora Fénix Salud | Fénix Senior.

, nuestra coach y líder de producto, estuvo cuidando los aspectos técnicos de esta charla performance, que también hemos dictado a más de 400 mujeres y a participantes multi generacionales, en programas in company o abiertos al público.

Gracias a quiénes participaron

, cierra charlas del Lanzamiento de Fénix Senior

"Actitud Cara de Hola para vivir en Bienestar",es el tema para cerrar las charlas educativas del lanzamiento de Fénix Senior, a la que pueden asistir gratuitamente, conectarse con el bienestar consciente, conocer el testimonio de como ejemplo de vida silver y más del Programa Fénix Senior, pensado para la generación plateada, mayores de 60 años.

De 2:00 pm a 5:00, estará El Club Tobías, celebrando su IV aniversario, poniendo a todos a bailar.


Para las jornadas de chequeo médico, se agotaron los cupos rápidamente.

Todas las charlas, intervenciones y stand de aliados comerciales, serán en el pasillo comercial de . Siganlos y conozcan más de sus servicios y de esta interesante iniciativa.

Habrá transporte desde La Candelaria, detrás del CC Comercial Parque Caracas. Mira los horarios en esta publicación.

Fenix Senior
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conexionyarmoníavecinal
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Nos encanta hacer florecer el lado humano del servicio.

Más en el sector salud, porque quienes atienden están en constante presión, debatiendo entre la vida y la muerte, con gran exigencia física, emocional, mental, trabajan en varios lugares a la vez (públicos y privados) y las clínicas que nos han contratado desean cuidar su marca y sello diferencial en su trato al paciente, familiares y cliente que paga (que no siempre es el paciente, puede ser un familiar dentro o fuera de Venezuela o su Seguro HCM).

Para lograr ese anhelado cambio de actitud, imagen y forma de relacionarse, nos ha resultado muy positivo, hacer una intervención que incluya juntos o por separado, a todo el personal: asistencial, administrativo, médico y gerencial.

En el diseño con la directiva y ejecutivos de áreas claves: calidad de servicio, comunicación y cultura, talento humano, mercadeo, operaciones... definimos el perfil, alcance y situaciones que desean resolverse con sensibilización, entrenamiento y otros formatos de aprendizaje.

Con mercadeo, co- creamos un mensaje inspirador para la campaña y convocatoria. Y con nuestros principios, técnicas y prácticas, va aflorando lo mejor del lado humano durante la intervención, con una metodología ágil, que a su vez va identificando y/o resolviendo en el camino problemas de liderazgo, agilidad, desconexión, trato duro, poca colaboración con clientes, pacientes y entre compañeros...

Una inversión que impacta la mentalidad y cultura de servicio, mostrando y entrenando la Actitud Cara de Hola con nuestro equipo de host y coachs facilitadoras, que los participantes también aplican a su vida cotidiana y en la entrega de su servicio, desde su lado humano, ese que no podrá reemplazar a la inteligencia artificial.

Si ya están decididos a invertir en su gente, mejorar la actitud, imagen, atención y experiencia de cliente a tono con lo que promete su marca o tienen un desafío relacional con líderes, equipos para conquistar nuevas metas e innovar, pueden solicitar una sesión de indagación patrocinada con nosotros y su equipo directivo para escucharlos, compartir nuestra experiencia en el sector y co-crear juntos la intervención posible.