Minh Khôi DAS

Đa số doanh nghiệp không thiếu khách hàng - Họ thiếu 1 hệ thống biến từ khách lạ -> khách hàng thành công!
-------------
Đây là một sự thật mà nhiều chủ doanh nghiệp không muốn đối diện.

Họ tin rằng:
"Nếu tôi có thêm traffic, tôi sẽ tăng doanh thu."
"Nếu tôi có thêm follower, tôi sẽ có thêm khách hàng."
"Nếu tôi chạy nhiều quảng cáo hơn, vấn đề sẽ được giải quyết."

Nhưng thực tế là:

Mỗi ngày có hàng triệu người tiếp cận nội dung trên internet.

Vấn đề chưa bao giờ là thiếu người.

Vấn đề là bạn không có một hành trình đủ tốt để dẫn dắt họ đi từ biết đến tin, từ tin đến hành động, từ hành động đến kết quả.

1. Con người không mua khi họ nhìn thấy sản phẩm.
Họ mua khi họ nhìn thấy phiên bản tốt hơn của chính mình.

Một người không mua khóa học tiếng Anh.
Họ mua khả năng tự tin nói chuyện với đối tác nước ngoài.

Một người không mua chương trình giảm cân.
Họ mua cơ thể khiến họ tự tin khi nhìn vào gương.

Một doanh nghiệp không mua dịch vụ marketing.
Họ mua tăng trưởng, lợi nhuận và sự tự do của người chủ.

Chúng ta thường bán công cụ.
Khách hàng đang mua tương lai.

Đó là lý do rất nhiều doanh nghiệp nói quá nhiều về tính năng.

Trong khi khách hàng chỉ quan tâm:
"Tôi sẽ trở thành ai sau khi sử dụng sản phẩm này?"

Nếu bạn không giúp khách hàng nhìn thấy đích đến, bạn sẽ luôn phải cạnh tranh bằng giá.

2. Giá trị thật của doanh nghiệp nằm ở kết quả mà khách hàng đạt được.

Một khách hàng đọc hết ebook của bạn không có giá trị.
Một khách hàng tham gia webinar của bạn không có giá trị.
Một khách hàng mua khóa học nhưng không áp dụng cũng không tạo ra giá trị.

Giá trị chỉ xuất hiện khi khách hàng thay đổi.

Và khi khách hàng thay đổi, ba điều xảy ra:

Họ ở lại lâu hơn.
Họ mua nhiều hơn.
Họ giới thiệu thêm khách hàng mới.

Đó là lý do những doanh nghiệp lớn nhất thế giới không chỉ bán sản phẩm.

Họ xây dựng hệ thống tạo ra thành công cho khách hàng.

Bởi vì thành công của khách hàng chính là chiến dịch marketing mạnh nhất.

3. Doanh nghiệp tăng trưởng bền vững khi họ tạo ra chiến thắng nhỏ đầu tiên thật nhanh.

Con người cần bằng chứng.

Một chiến thắng nhỏ sẽ tạo ra niềm tin.

Niềm tin tạo ra cam kết.

Cam kết tạo ra hành động.

Hành động tạo ra kết quả lớn.

Nếu khách hàng có được chiến thắng đầu tiên trong 7 ngày đầu tiên, tỷ lệ ở lại của họ sẽ cao hơn rất nhiều.

Nếu họ có được chiến thắng đầu tiên trong 30 ngày đầu tiên, khả năng họ giới thiệu bạn cho người khác sẽ tăng lên rất mạnh.

Rất nhiều doanh nghiệp thiết kế hành trình khách hàng quá phức tạp.

Trong khi điều cần làm chỉ là:

Làm cho khách hàng thắng càng sớm càng tốt.

Bởi vì không có gì bán hàng tốt hơn kết quả.

Không có gì xây dựng niềm tin tốt hơn trải nghiệm.

Không có gì tạo ra nguồn doanh thu định kỳ tốt hơn việc giúp khách hàng thành công thật sự.

Doanh nghiệp của tương lai sẽ không chiến thắng nhờ quảng cáo nhiều hơn.

Họ chiến thắng vì giúp khách hàng đạt kết quả nhanh hơn.

Người tạo ra nhiều khách hàng thành công nhất sẽ là người sở hữu thương hiệu mạnh nhất.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus.

Miễn phí không phải là chiến lược thu hút đúng khách hàng. Đó thường là cách nhanh nhất để thu hút nhầm khách hàng (Bạn biết tại sao không?)
-------------
Rất nhiều chủ doanh nghiệp đang gặp cùng một vấn đề.

Họ nói:
"Tôi cho dùng thử miễn phí rồi mà vẫn không ai mua."
"Tôi tổ chức workshop miễn phí nhưng người tham gia không nghiêm túc."
"Tôi tặng rất nhiều giá trị nhưng khách chỉ lấy rồi biến mất."

Nhưng vấn đề không nằm ở việc bạn cho quá ít.

Vấn đề là bạn đang cho miễn phí mà không yêu cầu bất kỳ cam kết nào.

Đó là lý do vì sao bạn thu hút được rất nhiều người quan tâm nhưng lại rất ít khách hàng thực sự.

Người ta thường nghĩ:
Miễn phí sẽ giúp giảm rào cản.

Đúng.

Nhưng miễn phí cũng đồng thời làm giảm cam kết.

Đó là phần mà rất nhiều doanh nghiệp không nhìn thấy.

1. Con người không trân trọng những thứ họ không phải trả giá.

Trả giá không chỉ là tiền.

Trả giá còn có thể là:
Thời gian.
Nỗ lực.
Kỷ luật.
Cam kết.
Hành động.

Bạn có bao giờ để ý:
Một người tải 50 ebook miễn phí thường không đọc nổi một quyển.

Nhưng khi họ bỏ tiền mua một khóa học, tỷ lệ học lại cao hơn rất nhiều.

Bởi vì chi phí tạo ra sự cam kết.

Và sự cam kết mới tạo ra hành động.

Hành động mới tạo ra kết quả.

Kết quả mới tạo ra khách hàng lâu dài.

Thứ mà doanh nghiệp cần không phải người đăng ký.

Thứ doanh nghiệp cần là người hành động.

2. Khách hàng không mua khi họ hiểu giá trị.
Khách hàng mua khi họ trải nghiệm được giá trị.

Đây là lý do rất nhiều doanh nghiệp bị mắc kẹt.

Họ cố gắng giải thích.
Cố gắng thuyết phục.
Cố gắng trình bày.
Cố gắng chứng minh.

Trong khi thứ khách hàng cần là một kết quả nhỏ đầu tiên.

Nếu một chuyên gia fitness giúp khách giảm được 1kg đầu tiên.

Việc bán gói 12 tháng trở nên dễ hơn rất nhiều.

Nếu một chuyên gia marketing giúp khách có 10 khách hàng đầu tiên.

Việc bán gói cao cấp gần như trở thành điều tự nhiên.

Nếu một chuyên gia tài chính giúp khách kiếm được 10 triệu đầu tiên.

Khách hàng sẽ muốn đi tiếp.

Người mua không mua niềm tin.

Người mua mua bằng chứng.

Và bằng chứng mạnh nhất chính là trải nghiệm của chính họ.

Ý chính thứ ba:

Mục tiêu của chương trình dùng thử không phải để cho khách dùng miễn phí.

Mục tiêu là tạo ra kết quả đầu tiên.

Alex Hormozi có một tư tưởng rất hay.
Ông không thiết kế trial để khách trải nghiệm.
Ông thiết kế trial để khách hành động.

Đó là hai thứ hoàn toàn khác nhau.

Rất nhiều doanh nghiệp mở:
Workshop miễn phí.
Nhóm miễn phí.
Cộng đồng miễn phí.
Khóa học miễn phí.

Nhưng không có bất kỳ yêu cầu nào.

Không phải tham gia.
Không phải làm bài tập.
Không phải báo cáo.
Không phải hoàn thành nhiệm vụ.

Kết quả là gì?

Người tham gia không hành động.
Không hành động thì không có kết quả.
Không có kết quả thì không mua tiếp.

Cuối cùng doanh nghiệp kết luận:
"Khách hàng không chịu trả tiền."

Thực tế là khách hàng chưa có lý do để trả tiền.

Bởi họ chưa từng trải nghiệm thành công cùng bạn.

Một doanh nghiệp thông minh sẽ thiết kế:
Miễn phí nhưng có cam kết.
Miễn phí nhưng phải tham gia.
Miễn phí nhưng phải hoàn thành nhiệm vụ.
Miễn phí nhưng phải hành động.

Bởi vì mục tiêu cuối cùng không phải là tăng số lượng người đăng ký.

Mục tiêu là tăng số lượng người ra kết quả.

4. Rất nhiều doanh nghiệp đang tối ưu nhầm chỉ số.

Họ khoe:
10.000 lượt đăng ký.
50.000 follower.
100.000 người tham gia.

Nhưng doanh thu vẫn thấp.

Bởi vì họ đang tối ưu số lượng.

Doanh nghiệp lớn tối ưu chất lượng.

Họ không hỏi:
Có bao nhiêu người tham gia?

Họ hỏi:
Bao nhiêu người hành động?
Bao nhiêu người có kết quả?
Bao nhiêu người trở thành khách hàng lâu dài?
Bao nhiêu người tạo ra doanh thu định kỳ?

Đó mới là những chỉ số quyết định giá trị thật của một doanh nghiệp.

Bạn không cần thêm nhiều người.
Bạn cần nhiều người phù hợp hơn.
Bạn không cần thêm traffic.
Bạn cần thêm cam kết.
Bạn không cần thêm người đăng ký.
Bạn cần thêm người ra kết quả.

Bởi vì kết quả của khách hàng chính là bộ máy marketing mạnh nhất mà doanh nghiệp có thể sở hữu.

Trong nền kinh tế số, thứ khan hiếm nhất không phải người quan tâm.

Thứ khan hiếm nhất là người sẵn sàng cam kết đủ lâu để tạo ra kết quả.

Doanh nghiệp nào thiết kế được cơ chế khiến khách hàng hành động, doanh nghiệp đó sẽ sở hữu lợi thế cạnh tranh khổng lồ.

Bởi vì khi khách hàng thắng, doanh nghiệp mới thắng.

Và mọi nguồn doanh thu định kỳ, mọi cộng đồng trung thành, mọi thương hiệu bền vững đều được xây dựng từ nguyên lý đó.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus.

Doanh nghiệp tăng trưởng không phải nhờ Marketing giỏi hơn - mà thực sự nhờ thiết kế hệ thống tốt hơn.
[Chuỗi series về chủ đề Global Money Models]
-----------
Rất nhiều founder nghĩ rằng:
Nếu có thêm khách hàng, doanh nghiệp sẽ tăng trưởng.

Không.

Rất nhiều doanh nghiệp chết vì có quá nhiều khách hàng nhưng hệ thống quá yếu.
Marketing có thể tạo ra nhu cầu.

Nhưng hệ thống mới quyết định bạn giữ được bao nhiêu giá trị.

1. Mọi điểm nghẽn trong doanh nghiệp đều là vấn đề hệ thống.

Bạn liên tục phải giải quyết vấn đề?
Đội ngũ liên tục hỏi bạn?
Khách hàng liên tục cần hỗ trợ?
Quy trình liên tục rối?

Đó không phải vấn đề con người.
Đó là vấn đề hệ thống.

Người sáng lập đang trở thành hệ điều hành của công ty.

Và điều đó không thể mở rộng.

2. Hệ thống tạo ra tự do.

Khi quy trình rõ ràng.
Khi vai trò rõ ràng.
Khi tiêu chuẩn rõ ràng.

Doanh nghiệp bắt đầu hoạt động mà không cần founder xuất hiện trong mọi quyết định.

Lúc đó.

Người sáng lập có thể quay lại làm đúng việc của mình.
Nghĩ chiến lược.
Xây quan hệ.
Tạo cơ hội.
Phát triển tương lai.

Đó là sự khác biệt giữa người sở hữu doanh nghiệp.

Và người đang tự tạo việc làm cho chính mình.

3. Mục tiêu cuối cùng không phải xây một doanh nghiệp lớn.
Mà là xây một doanh nghiệp có đòn bẩy.

Một doanh nghiệp mà:
Content vẫn tạo trust.
Cộng đồng vẫn phát triển.
Khách hàng vẫn có kết quả.
Dòng tiền vẫn vận hành.

Ngay cả khi founder không có mặt.

Đó là lý do những doanh nghiệp mạnh nhất không chỉ có sản phẩm tốt.

Họ có hệ thống tốt.

Bởi vì tăng trưởng không phải là làm nhiều hơn.
Tăng trưởng là tạo ra một cỗ máy có thể tạo giá trị lặp đi lặp lại.

Cuối cùng.

Marketing giúp bạn có khách hàng.

Nhưng hệ thống mới giúp bạn có doanh nghiệp.

Người thắng trong tương lai không phải người làm việc chăm chỉ nhất.
Mà là người xây được nhiều đòn bẩy nhất.

Và hệ thống chính là đòn bẩy lớn nhất của một founder.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus.

Bài học set giá với thị trường: Giá không chỉ tạo ra doanh thu - Giá tạo ra hành vi của khách hàng.
-------------
Rất nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ rằng:
Giá chỉ là con số.

Không.

Giá là một tín hiệu.
Giá là một bộ lọc.
Giá là một công cụ định hình hành vi khách hàng.

Một mức giá khác nhau sẽ tạo ra một kiểu khách hàng khác nhau.

Một mức giá khác nhau sẽ tạo ra một trải nghiệm hoàn toàn khác.

1. Giá thấp thường tạo ra cam kết thấp.

Con người có xu hướng coi trọng những gì họ phải đầu tư nhiều hơn.

Đó là lý do rất nhiều khóa học miễn phí có tỷ lệ hoàn thành cực thấp.

Rất nhiều ebook miễn phí không bao giờ được đọc.

Rất nhiều tài liệu miễn phí chỉ được tải xuống rồi bị lãng quên.

Bởi vì khi chi phí cam kết thấp.

Mức độ nghiêm túc cũng thấp.

Ngược lại.

Khi khách hàng đầu tư nhiều hơn.

Họ có xu hướng hành động nhiều hơn.
Tập trung hơn.
Kiên trì hơn.
Và kết quả thường tốt hơn.

2. Giá tạo ra kỳ vọng.

Một sản phẩm giá thấp thường bị kỳ vọng thấp.
Một sản phẩm giá cao thường được kỳ vọng cao.

Nghe có vẻ áp lực.

Nhưng đây lại là cơ hội.
Bởi vì kỳ vọng cao buộc doanh nghiệp phải tốt hơn.
Phải chuyên nghiệp hơn.
Phải có hệ thống hơn.
Phải tạo ra kết quả tốt hơn.

Đó là lý do rất nhiều doanh nghiệp sau khi tăng giá lại trở nên tốt hơn.

Không phải vì giá tạo ra giá trị.

Mà vì giá buộc họ phải nâng cấp chính mình.

3. Giá là công cụ sàng lọc.

Mỗi mức giá sẽ thu hút một kiểu tư duy.

Người chỉ nhìn vào giá thường tập trung vào chi phí.
Người nhìn vào giá trị thường tập trung vào kết quả.

Người chỉ tìm giải pháp rẻ thường không có nhiều kiên nhẫn.
Người tìm kiếm kết quả thường có tư duy dài hạn hơn.

Đó là lý do giá không chỉ ảnh hưởng doanh thu.

Giá ảnh hưởng đến chất lượng khách hàng.
Chất lượng cộng đồng.
Chất lượng trải nghiệm.

Và cuối cùng là chất lượng doanh nghiệp.

Giá không phải chỉ để kiếm nhiều tiền hơn.

Giá là công cụ giúp bạn xây đúng loại doanh nghiệp mà mình muốn sở hữu.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus

Không phải khách hàng nào cũng nên dành thời gian để theo đuổi
[Chuỗi series về chủ đề Global Money Models]
---------------
Một trong những niềm tin sai nguy hiểm nhất của chủ doanh nghiệp là:
"Càng nhiều khách hàng càng tốt."

Nghe rất hợp lý.

Nhưng thực tế kinh doanh thường vận hành theo hướng ngược lại.

Rất nhiều doanh nghiệp không chậm tăng trưởng vì thiếu khách hàng.

Họ chậm tăng trưởng vì có quá nhiều khách hàng sai.

Những khách hàng trả ít.

Đòi hỏi nhiều.
Thay đổi liên tục.
Không cam kết.
Tiêu tốn rất nhiều thời gian nhưng lại tạo ra rất ít giá trị.

Điều nguy hiểm là những khách hàng này không chỉ lấy đi doanh thu.
Họ lấy đi năng lượng.
Lấy đi sự tập trung.
Lấy đi cơ hội phục vụ những khách hàng phù hợp hơn.

Đó là lý do những doanh nghiệp trưởng thành không cố gắng phục vụ tất cả mọi người.

Họ xây bộ lọc.

1. Khách hàng sai có chi phí lớn hơn bạn nghĩ.

Phần lớn founder chỉ nhìn thấy doanh thu.
Họ không nhìn thấy chi phí cơ hội.
Một khách hàng trả cho bạn 20 triệu.

Nghe có vẻ tốt.

Nhưng nếu khách hàng đó khiến bạn phải dành thêm hàng chục giờ xử lý vấn đề, thay đổi yêu cầu và tạo áp lực cho cả đội ngũ thì sao?

Thực tế, có thể bạn đang lỗ.

Không phải lỗ tiền.

Mà lỗ năng lượng.
Lỗ sự tập trung.
Lỗ những cơ hội khác.

Doanh nghiệp không chết vì một quyết định lớn.

Rất nhiều doanh nghiệp chết vì hàng trăm quyết định nhỏ không phù hợp.

Mỗi khách hàng sai là một lần bạn đang đầu tư nguồn lực vào sai nơi.

Mỗi khách hàng sai là một lần bạn trì hoãn việc xây dựng thứ thực sự có giá trị.

2. Khách hàng tốt không phải người trả nhiều tiền nhất.

Họ là người phù hợp nhất.

Rất nhiều người nghĩ rằng khách hàng cao cấp chỉ là người có nhiều tiền.

Không.

Khách hàng tốt có ba đặc điểm.
Họ tin vào quá trình.
Họ cam kết với kết quả.
Và họ tôn trọng giá trị.

Làm việc với những người như vậy, mọi thứ trở nên nhẹ nhàng hơn.

Họ ra quyết định nhanh hơn.
Họ hợp tác tốt hơn.
Họ tạo ra kết quả tốt hơn.

Và điều thú vị là khi khách hàng có kết quả tốt hơn, chính doanh nghiệp của bạn cũng phát triển nhanh hơn.

Khách hàng thành công sẽ quay lại.

Sẽ giới thiệu.

Sẽ trở thành đại sứ thương hiệu.

Trust bắt đầu tạo ra lãi kép.

Đó là tài sản mà quảng cáo không thể mua được.

3. Doanh nghiệp mạnh luôn dám nói "không".

Đây là một trong những dấu hiệu của sự trưởng thành.

Ban đầu, bạn cần khách hàng.

Nhưng khi doanh nghiệp lớn lên, bạn cần sự chọn lọc.

Bạn phải biết:
Ai phù hợp.
Ai không phù hợp.
Ai nên tham gia.
Ai nên từ chối.

Nghe có vẻ nghịch lý.

Nhưng rất nhiều doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hơn sau khi từ chối nhiều khách hàng hơn.

Bởi vì họ có thêm thời gian.

Có thêm năng lượng.

Có thêm nguồn lực để phục vụ đúng người.

Doanh nghiệp không được xây bằng số lượng giao dịch.
Doanh nghiệp được xây bằng chất lượng mối quan hệ.

Cuối cùng.

Không phải khách hàng nào cũng đáng theo đuổi.
Không phải doanh thu nào cũng tốt.
Không phải cơ hội nào cũng nên nắm lấy.

Đôi khi, quyết định quan trọng nhất của một founder không phải là chọn thêm ai.

Mà là dám buông bỏ ai.

Bởi vì mỗi lần nói "không" với khách hàng sai.
Bạn đang tạo thêm không gian cho khách hàng đúng.

Và đó là lúc doanh nghiệp bắt đầu bước vào một quỹ đạo tăng trưởng hoàn toàn khác.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus.

Dòng tiền mới là ngôn ngữ thật sự của kinh doanh
[Chuỗi series về chủ đề Global Money Models"]
-------------
Rất nhiều người nghĩ kinh doanh là trò chơi của ý tưởng.
Không.

Rất nhiều người nghĩ kinh doanh là trò chơi của marketing.
Cũng không hoàn toàn đúng.

Cuối cùng, kinh doanh là trò chơi của dòng tiền.

Bởi vì bạn có thể có sản phẩm tuyệt vời.
Có đội ngũ giỏi.
Có thương hiệu tốt.
Có hàng nghìn khách hàng.

Nhưng nếu dòng tiền đứt.

Doanh nghiệp vẫn có thể chết.

1. Doanh thu và dòng tiền là hai thứ hoàn toàn khác nhau.

Đây là bài học mà rất nhiều founder phải trả học phí rất đắt mới hiểu.

Bạn có thể ký được hợp đồng trị giá 10 tỷ.

Nhưng nếu khách hàng trả sau sáu tháng, bạn vẫn có thể hết tiền trước khi khoản đó về.

Bạn có thể có doanh thu tăng trưởng mạnh.

Nhưng nếu tiền vào chậm hơn tiền ra, áp lực vẫn ngày càng lớn.

Đó là lý do có những doanh nghiệp nhìn từ bên ngoài rất thành công.

Nhưng bên trong luôn ở trạng thái căng thẳng.

Bởi vì tăng trưởng mà không kiểm soát được dòng tiền có thể giết doanh nghiệp nhanh hơn cả suy thoái.

ư. Người bán hàng giỏi hiểu dòng tiền của khách hàng.

Khách hàng không mua vì không có tiền.

Rất nhiều trường hợp, họ chỉ không có tiền ở thời điểm đó.

Một doanh nghiệp đang chờ đối tác thanh toán.

Một cá nhân đang chờ khoản thưởng.

Một chủ doanh nghiệp đang chờ dự án giải ngân.

Tiền vẫn tồn tại.

Chỉ là chưa xuất hiện đúng lúc.

Người bán hàng trung bình nhìn thấy sự từ chối.

Người bán hàng xuất sắc nhìn thấy thời điểm.

Họ hỏi:
"Khi nào anh có dòng tiền?"
"Khi nào công ty nhận khoản thanh toán tiếp theo?"
"Khi nào chị có ngân sách?"

Chỉ cần hiểu chu kỳ tiền mặt của khách hàng.

Khả năng bán hàng sẽ thay đổi hoàn toàn.

Bởi vì rất nhiều giao dịch không chết vì giá.

Chúng chết vì sai thời điểm.

3. Doanh nghiệp trưởng thành không chỉ thiết kế sản phẩm. Họ thiết kế dòng tiền.

Đây là nơi các doanh nghiệp lớn vượt lên.

Họ không chỉ nghĩ:
"Làm sao bán được?"

Họ nghĩ:
"Làm sao thu tiền đúng?"
"Làm sao giảm áp lực dòng tiền?"
"Làm sao biến doanh thu thành tiền mặt nhanh hơn?"

Đó là lý do các mô hình subscription, membership và tài sản số ngày càng phát triển.

Bởi vì chúng tạo ra dòng tiền định kỳ.

Sự ổn định đó cho phép doanh nghiệp:

Đầu tư dài hạn.

Xây đội ngũ.

Phát triển sản phẩm.

Tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Cuối cùng.

Phần lớn founder không thất bại vì thiếu ý tưởng.

Họ thất bại vì không hiểu ngôn ngữ của tiền.

Doanh nghiệp không sống bằng doanh thu.

Doanh nghiệp sống bằng dòng tiền.

Ai kiểm soát được dòng tiền.

Người đó kiểm soát được tương lai doanh nghiệp của mình.

Và đó là lý do những founder mạnh nhất luôn học cách tư duy như một nhà quản trị dòng tiền trước khi trở thành một nhà marketing.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus.

Người giàu không mua nhiều hơn - họ mua thời gian, và tốc độ đi nhanh hơn!
[Chuỗi Series về chủ đề Global Money Models]
----------------
Có một sự thật mà rất nhiều chủ doanh nghiệp chưa nhận ra:
Khách hàng cao cấp không khác bạn ở số tiền họ có.

Họ khác ở cách họ định giá thời gian.

Người bình thường thường hỏi:
"Cái này có rẻ không?"

Người thành công thường hỏi:
"Cái này giúp tôi đi nhanh hơn bao nhiêu?"

Đó là hai thế giới hoàn toàn khác nhau.

Người đầu tiên đang cố tiết kiệm tiền.
Người thứ hai đang cố tiết kiệm thời gian.

Và trong nền kinh tế tri thức, thời gian luôn đắt hơn tiền rất nhiều.

1. Người giàu không mua thông tin. Họ mua tốc độ.
Internet chưa bao giờ thiếu thông tin.

Bạn muốn học marketing?
Có hàng triệu video.

Muốn học bán hàng?
Có hàng nghìn khóa học miễn phí.

Muốn học xây dựng thương hiệu?
Google có gần như mọi câu trả lời.

Vậy tại sao thị trường coaching, consulting và mentoring vẫn tiếp tục phát triển?

Bởi vì vấn đề của con người chưa bao giờ là thiếu thông tin.

Vấn đề là họ không biết phải làm gì trước.
Làm gì sau.
Làm cái gì nên bỏ.
Làm cái gì nên tập trung.

Thông tin miễn phí.
Sự rõ ràng thì không.

Đó là lý do một doanh nhân sẵn sàng chi hàng trăm triệu cho một mentor.

Không phải vì mentor biết điều mà internet không biết.

Mà vì mentor giúp họ tránh nhiều năm đi sai đường.

Người giàu hiểu rằng:
Đi đường vòng cũng có chi phí.
Đi sai chiến lược cũng có chi phí.
Chậm một năm tăng trưởng cũng có chi phí.

Đôi khi cái đắt nhất không phải khoản đầu tư.
Mà là thời gian bị lãng phí.

2. Người thành công mua sự chắc chắn.

Đây là điều rất nhiều founder chưa nhìn thấy.

Một CEO không thuê tư vấn vì họ lười suy nghĩ.

Ngược lại.
Họ thuê vì họ hiểu cái giá của quyết định sai.

Một quyết định tuyển dụng sai có thể khiến doanh nghiệp mất hàng tỷ đồng.

Một chiến lược sai có thể làm chậm tăng trưởng nhiều năm.

Một lần đi sai thị trường có thể khiến cả đội ngũ trả giá.

Người càng có nhiều trách nhiệm càng hiểu giá trị của sự chắc chắn.

Đó là lý do họ không mua dựa trên giá.

Họ mua dựa trên xác suất thành công.

Nếu có ai giúp tăng xác suất thành công từ 20% lên 80%, chi phí bỏ ra thường trở nên rất nhỏ.

Đây cũng là lý do khách hàng cao cấp ít khi hỏi:
"Có bao nhiêu buổi?"
"Học bao nhiêu module?"
"Hỗ trợ bao lâu?"

Họ hỏi:
"Kết quả là gì?"
"Bao lâu có thể đạt được?"
"Xác suất thành công ra sao?"

Bởi vì người mua cao cấp đang mua tương lai.

Không mua hoạt động.

3. Doanh nghiệp có giá trị cao là doanh nghiệp giúp khách hàng đến đích nhanh hơn.

Đây là tư duy thay đổi hoàn toàn cách bạn xây sản phẩm.

Rất nhiều doanh nghiệp đang cố thêm giá trị bằng cách:

Thêm video.
Thêm tài liệu.
Thêm buổi học.
Thêm tính năng.

Nhưng khách hàng không cần nhiều hơn.
Họ cần nhanh hơn.

Một khóa học 200 giờ không nhất thiết tốt hơn một framework 5 bước.

Một phần mềm có 100 tính năng không nhất thiết tốt hơn một công cụ giúp giải quyết đúng một vấn đề.

Một chương trình kéo dài một năm không nhất thiết giá trị hơn một chương trình giúp khách hàng đạt kết quả trong ba tháng.

Trong nền kinh tế mới, tốc độ là một lợi thế cạnh tranh.

Người giúp khách hàng đi nhanh hơn sẽ được trả công cao hơn.
Người giúp khách hàng tránh sai lầm sẽ được tin tưởng hơn.
Người giúp khách hàng có sự rõ ràng sẽ tạo ra nhiều doanh thu hơn.

Cuối cùng.

Bạn không bán khóa học.
Bạn không bán coaching.
Bạn không bán dịch vụ.

Bạn đang bán những năm tháng mà khách hàng không phải lãng phí.
Bạn đang bán những sai lầm mà họ không phải trả giá.
Bạn đang bán khả năng đi từ điểm A đến điểm B nhanh hơn.

Và đó là lý do người giàu không mua nhiều hơn.

Họ mua nhanh hơn.

Bởi vì thứ tài sản quý giá nhất mà họ có không phải tiền.

Mà là thời gian.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus

Khách hàng không mua sản phẩm - Họ mua phiên bản tốt hơn của mình.
Chừng nào chỉ nói về sản phẩm, chừng đấy còn khiến khách hàng dời xa bạn!

[Chuỗi series về Global Money Models]
---------------
Đây là một trong những sự thật thay đổi hoàn toàn cách bạn làm marketing.

Rất nhiều doanh nghiệp dành hàng tháng để tối ưu sản phẩm.
Thêm tính năng.
Thêm quà tặng.
Thêm tài liệu.
Thêm giờ tư vấn.
Thêm module.
Thêm nội dung.

Nhưng doanh số vẫn không tăng.

Bởi vì họ đang tối ưu sai thứ.

Khách hàng chưa bao giờ thức dậy vào buổi sáng và nghĩ:
"Hôm nay mình muốn mua một khóa học."
"Hôm nay mình muốn mua một phần mềm."
"Hôm nay mình muốn mua một buổi coaching."

Không.

Họ thức dậy và nghĩ:
"Tôi muốn doanh nghiệp tăng trưởng."
"Tôi muốn kiếm được nhiều tiền hơn."
"Tôi muốn tự tin hơn."
"Tôi muốn cuộc sống tốt hơn."
"Tôi muốn có nhiều tự do hơn."

Sản phẩm chỉ là phương tiện.

Thứ họ thực sự muốn là một phiên bản tốt hơn của chính mình.

1. Con người không mua tính năng. Họ mua sự chuyển hóa.

Đây là nơi phần lớn doanh nghiệp đang mắc kẹt.

Họ bán:

Bao nhiêu buổi học.
Bao nhiêu giờ tư vấn.
Bao nhiêu video.
Bao nhiêu tính năng.
Bao nhiêu tài liệu.

Nhưng khách hàng không quan tâm.

Họ chỉ có một câu hỏi:
"Điều này sẽ thay đổi cuộc sống của tôi như thế nào?"

Một người mua chương trình giảm cân không mua thực đơn.
Họ mua sự tự tin khi nhìn vào gương.

Một người mua khóa học bán hàng không mua video.
Họ mua khả năng tạo ra doanh thu.

Một người mua coaching lãnh đạo không mua những buổi Zoom.
Họ mua phiên bản lãnh đạo mạnh mẽ hơn của chính mình.

Đó là lý do những thương hiệu lớn không bán sản phẩm.

Họ bán sự chuyển hóa.

Nike không bán giày.
Họ bán tinh thần chiến thắng.

Apple không bán điện thoại.
Họ bán sự sáng tạo.

Tesla không bán xe.
Họ bán cảm giác đang sống trong tương lai.

Người mua không nhớ tính năng.

Người mua nhớ cảm giác họ sẽ có sau khi sử dụng sản phẩm.

2. Khách hàng mua cảm xúc trước. Sau đó dùng logic để hợp lý hóa quyết định.

Đây là điều rất nhiều founder chưa thực sự hiểu.

Chúng ta thường nghĩ rằng khách hàng mua vì lý trí.

Không.

Lý trí chỉ xuất hiện sau khi cảm xúc đã ra quyết định.

Một chủ doanh nghiệp đầu tư vào một chương trình tư vấn không phải vì bảng Excel.
Họ mua vì cảm giác chắc chắn.

Một chuyên gia xây thương hiệu cá nhân không mua content.
Họ mua cảm giác được công nhận.

Một doanh nhân đầu tư vào mentor không mua kiến thức.
Họ mua cảm giác yên tâm rằng mình đang đi đúng hướng.

Con người mua bằng cảm xúc.

Sau đó mới dùng logic để giải thích tại sao quyết định đó là đúng.

Đó là lý do content quá nhiều dữ liệu nhưng thiếu cảm xúc thường không tạo ra chuyển đổi.

Khách hàng cần hiểu bằng lý trí.

Nhưng họ hành động bằng cảm xúc.

Nếu bạn chỉ nói về tính năng, bạn đang nói chuyện với phần nhỏ nhất trong bộ não khách hàng.

Nếu bạn nói về sự thay đổi họ khao khát, bạn đang nói chuyện với phần mạnh nhất.

3. Người thắng trong tương lai là người bán được một danh tính mới.

Trong nền kinh tế tri thức, thông tin ngày càng trở nên miễn phí.

AI có thể tạo nội dung.

Internet có vô số tài liệu.

Khóa học ở khắp mọi nơi.

Điều ngày càng hiếm không phải là thông tin.
Điều ngày càng hiếm là sự chuyển hóa.

Con người không trả tiền cho thứ họ đã biết.

Họ trả tiền để trở thành một con người mới.

Một founder muốn trở thành CEO.
Một chuyên gia muốn trở thành người có ảnh hưởng.
Một nhân viên muốn trở thành doanh nhân.
Một doanh nhân muốn trở thành người tự do.
Mỗi giao dịch thực chất là một cuộc trao đổi danh tính.

Bạn không bán chương trình Digital Business.
Bạn bán cơ hội xây dựng một nguồn thu nhập mới.

Bạn không bán khóa học thương hiệu cá nhân.
Bạn bán cơ hội trở thành một chuyên gia được thị trường tin tưởng.

Bạn không bán kiến thức.
Bạn bán tương lai.

Đó là lý do những content mạnh nhất hiếm khi nói quá nhiều về sản phẩm.

Chúng nói về con người mà khách hàng có thể trở thành.

Cuối cùng.

Khách hàng không mua video.
Không mua framework.
Không mua tài liệu.
Không mua tính năng.

Họ mua hy vọng.
Họ mua sự thay đổi.
Họ mua phiên bản tốt hơn của chính mình.

Ngày bạn ngừng bán sản phẩm và bắt đầu bán sự chuyển hóa.

Marketing sẽ đơn giản hơn.

Bán hàng sẽ dễ dàng hơn.

Và doanh nghiệp sẽ bước vào một cuộc chơi hoàn toàn khác.

Bởi vì cuối cùng, thứ có giá trị nhất mà một doanh nghiệp có thể mang lại không phải là sản phẩm.

Mà là khả năng giúp con người trở thành phiên bản mà họ luôn mong muốn.

Comment "DIGITAL" để nhận tài liệu trọn bộ về cách thức tạo ra nguồn thu nhập định kỳ bằng việc thiết kế Tài Sản Số của chính bạn trên internet cùng cộng đồng Digital Hub Plus.