FOL-Akademi e komunikimit

🎯 TRAJNIM PRAKTIK

Komunikimi Efektiv dhe Kujdesi ndaj Klientit

Një produkt i mirë mund të sjellë klientin një herë.

Një komunikim i mirë e bën atë të kthehet përsëri.

Në një treg gjithnjë e më konkurrues, mënyra se si komunikojmë me klientët është po aq e rëndësishme sa produkti apo shërbimi që ofrojmë.

Ky trajnim është krijuar për profesionistët që dëshirojnë të përmirësojnë përvojën e klientit, të ndërtojnë besim dhe të menaxhojnë situatat sfiduese me profesionalizëm.

📚 Çfarë do të trajtojmë?

🔹 Moduli 1: Komunikimi Profesional
• Përshtypja e parë
• Gjuha e trupit dhe komunikimi verbal
• Dëgjimi aktiv
• Ndërtimi i besimit me klientin

🔹 Moduli 2: Kujdesi ndaj Klientit
• Çfarë pret klienti sot?
• Krijimi i përvojës pozitive
• Shërbimi që dallon nga konkurrenca
• Ndërtimi i besnikërisë së klientit

🔹 Moduli 3: Menaxhimi i Situatave të Vështira
• Si të trajtohen ankesat
• Komunikimi në situata konflikti
• Teknikat e qetësimit të klientëve të pakënaqur

🔹 Moduli 4: Nga Shërbimi te Përvoja
• Komunikimi që krijon marrëdhënie afatgjata
• Ruajtja e klientëve ekzistues
• Praktika dhe raste konkrete nga puna e përditshme

✅ I përshtatshëm për:

• Staf administrativ
• Sh*tës dhe përfaqësues sh*tjeje
• Barnatore
• Banka
• Institucione
• Kompani private
• Çdo profesionist që komunikon me klientë

📞 00383 44 183 467
📩 Na kontaktoni për organizimin e trajnimit në kompaninë tuaj.

FOL Akademi
Komuniko. Lidh. Ndiko. 🎤

Këtë të shtunë, 13.06.2026👇

🎤 Trajnim njëditor: Të folurit para publikut!

A dëshironi të fitoni më shumë vetëbesim dhe të flisni me ndikim para të tjerëve?

Kjo punëtori njëditore, organizuar nga FOL Akademi, ju ndihmon të zhvilloni aftësi praktike për komunikim dhe paraqitje të sigurt.

📌 Çfarë do të mësoni:

• Si të menaxhoni emocionet dhe frikën para publikut?
• Teknikat e të folurit të qartë dhe bindës
• Gjuhën e trupit dhe përdorimin e zërit
• Ushtrime praktike me prezantim para grupit

💰 Pagesa përmes xhirollogarisë bankare!

📅 Data: 13.06.2026
⏱️ Orari: 12:00-16:00

FOL ME VETËBESIM. NDIKO ME FJALËT E TUA. 🎤

Në FOL Akademi trajnimet janë praktike dhe të fokusuara në aftësi reale që i përdor çdo ditë:

✔ Public Speaking
✔ Komunikim profesional
✔ Prezantim para kamerës
✔ Zëri & dikcioni
✔ Zhvillim personal

Trajnimi është i përshtatshëm për:
studentë, profesionistë, mësues, menaxherë dhe të gjithë ata që duan të komunikojnë më mirë.

⸻

📍 Na kontakto: 0038344183467
📩 Regjistrohu sot dhe fillo ndryshimin në mënyrën si flet.

Çka ofrojnë trajnimet në FOL Akademi? 🎤

A ke ide të mira, por ndonjëherë e ke vështirë t’i shprehësh ashtu siç dëshiron?

A ndihesh i pasigurt para një audience, para kamerës apo gjatë prezantimeve?

Në FOL Akademi, trajnimet janë praktike dhe të fokusuara në zhvillimin e aftësive reale të komunikimit:

✅ Të flasësh me më shumë vetëbesim
✅ Të kontrollosh emocionet gjatë prezantimeve
✅ Të përdorësh gjuhën e trupit në mënyrë efektive
✅ Të përmirësosh zërin dhe dikcionin
✅ Të komunikosh më qartë dhe me ndikim
✅ Të prezantosh veten dhe idetë në mënyrë profesionale

Trajnimet janë të përshtatshme për:

📌 Studentë
📌 Profesionistë
📌 Mësues
📌 Menaxherë
📌 Sipërmarrës
📌 Dhe këdo që dëshiron të përmirësojë mënyrën e komunikimit

FOL Akademi – sepse mënyra si flet mund të hapë dyer të reja për ty.

📩 Na kontaktoni për informata dhe regjistrim.

Po mbahet tani, trajnimi me Sonila Kapidanin 🎤

Regjistrohuni për grupin e rradhës👇

Ka edhe pa vende të lira!

E mbajmë sërish të shtunën!

Këtë të premtë, 15.05.2026👇

🎤 Trajnim njëditor: Të folurit para publikut!

A dëshironi të fitoni më shumë vetëbesim dhe të flisni me ndikim para të tjerëve?

Kjo punëtori njëditore, organizuar nga FOL Akademi, ju ndihmon të zhvilloni aftësi praktike për komunikim dhe paraqitje të sigurt.

📌 Çfarë do të mësoni:

• Si të menaxhoni emocionet dhe frikën para publikut?
• Teknikat e të folurit të qartë dhe bindës
• Gjuhën e trupit dhe përdorimin e zërit
• Ushtrime praktike me prezantim para grupit

💰 Pagesa përmes xhirollogarisë bankare!

📅 Data: 15.05.2026
⏱️ Orari: 12:00-16:00

Po mbahet tani, trajnimi me Sonila Kapidanin 🎤

Regjistrohuni për grupin e rradhës👇

E mbajmë sërish të shtunën!